Cristal Cortez

Mi meta en la vida es superarme y sacar a mi hijo adelante.

Aprendo rápido, soy responsable, puntual, me adapto a cualquier situación y se trabajar bajo presión.

 

abril 2022 - Actualmente
Call center • en  • XK NET
Principales responsabilidades:
*Atender llamadas sobre pagos y soporte técnico respecto al servicio de internet.
*Responder chats de clientes.
*Brindar información sobre el servicio (venta).
*Recuperación de cartera.

marzo 2021 - abril 2022
Administradora • en • Iss
Principales responsabilidades:
*Abrir y cerrar la sucursal.
*Atender reportes y responder correos a los bancos.
*Sacado de copias y escaneo de documentos.
*Programar servicios especiales (desinfecciones de Covid-19) y de limpiezas profundas, mandar evidencias de lo que se realiza y constar con las asistencias en cada banco del personal de limpieza.
*Envió paqueterías mensuales a México con los soportes y reportes de cada servicio.
*Enviar cada semana un reporte de los servicios especiales que se realizan, enviar también la evidencia de la limpieza de los cajeros automáticos de los bancos todo lo que se atienden por medio de correo electrónico.
*Atender a los supervisores (Apoyo en suministros de papelería para realizar sus actividades, apoyarlos con su programación, recibir sus evidencias).
*Atender llamadas.
*Atender a los Operarios de limpieza:
Cajas de ahorro, devolución de cajas de ahorro, renuncias, bajas, entrega de uniformes, gafetes, entrega de nóminas, etc.
*Reclutamiento y Contratación de personal.
*Responsable del almacén:
Suministrar los elementos que sean requeridos por los supervisores, Recibir e inventariar los materiales y elementos que ingresen al almacén, Llevar el registro de inventario de los elementos devolutivos
que legalmente requieran inventariarse y ordenar material para los clientes y realizar la entrega de esta con apoyo de los supervisores.
*Limpieza de la oficina.

mayo 2018 - enero 2019
Administradora • en • LaFin
Principales responsabilidades:
*Abrir y cerrar la sucursal.
*Sacado de copias y escaneo de documentos.
*Capturar los grupos en sistema y escanear la documentación.
*Atender a clientes que acuden a sucursal.
*Brindar atención a los supervisores, sobre actualización de sus grupos o si requieren algún apoyo.
*Entrega de papelería a supervisores o vendedores.
*Responsable de realizar pagos de agua y luz.
*Responsable de comprar lo que se requiere en la sucursal: productos de limpieza.
*Responsable del almacén; recepción de papelería que llega de Mérida, conteo de lo que llega y lo que falta para realizar la solicitud de papelería.
Hay otro almacén donde solo hay documentos de todos los clientes, también era responsable del orden de este.
*Apoyo a Recursos Humanos: Recepción de documentos.

junio 2017 – marzo 2018
Capturista • en • Crédito Fácil
Principales responsabilidades:
*Abrir y cerrar sucursal.
*Sacado de copias y escaneo de documentos.
*Captura de ventas.
*Llenado de caratulas de solitud de crédito de los clientes.
*Reporte de descuentos de nómina, se entregaban cada 15 y 30 directo en el municipio.
*Compras de productos de limpieza.
*Llenado y entrega de cheques.
*Limpieza de la oficina.

diciembre 2016 – marzo 2017
Mesa de control • en • Famsa
Principales responsabilidades:
*Capturar ventas.
*Sacado de copias y escaneo de documentos.
*Atender y entregar papelería a los vendedores.
*Hacer labor de venta departamental y prestamos para policías, bomberos y asociados.
*Atender al cliente cuando iba a desembolsar en todo momento desde el banco hasta la salida de la sucursal.

agosto 2015 - diciembre 2016
Secretaria • en • Supervisión Escolar 033
Principales responsabilidades:
*Atender llamadas que llegaban para el Supervisor.
*Sacar copias y escaneo de documentos.
*Atender a maestros y directores.