Cristian López Álvarez

Me considero una persona con principios y valores firmes. Me gusta que lo que haga se realice con pasión y determinación. Siempre me gusta tener el reto de aprender algo nuevo y me empeño en ello, tratar siempre de hacer las cosas con alto compromiso y excelencia ,  hacer que mi trabajo y mis resultados hablen por mí.

Agosto 2016 ANEXA TELECOMUNICACIONES, Servicio a Clientes Hermosillo, Sonora Asesor telefónico(2016-2018) 
Tareas realizadas: SERVICIO AL CLIENTE: Atención a Clientes Especiales de 
Telcel vía telefónica en diversas situaciones buscando su resolución o 
canalización pertinente.

Asesor administrativo (2018-2019) 
Departamento de retenciones : Supervisión de campaña. 
1. Elaboración de reportes de productividad para obtención de desempeño del personal
2. Retroalimentación grupal e individual para fortalecer habilidades en empleados. 
3. Capacitación grupal e individual para obtener un clima favorable a través de pláticas y talleres. 
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Capacitador (2020-2023) actual 
Inducción,capacitación a nuevos empleados  en cursos  para su desarrollo dentro de la empresa. 
1. Elaboración de material para talleres,curso,matinée, programa de reforzamientos, planeación de actividades en relación al área de capacitación. 
2. Colaboración para certificación de “ISO 27001 “Seguridad de la información” e” ISO 9001 Sistema de gestión de calidad” en auditorías internas y externas como responsable de proceso.
3. Desarrollo de planes de capacitación para nuevas áreas , reestructuración y elaboración de temarios,programa anual de reforzamiento
 4. Elaboración de reportes de productividad para el área de capacitación.

Reclutador: (2023-actual)
Desarrollo y actualización de descripción de puestos y sus especificaciones
Búsqueda de candidatos a través en bolsas de trabajo, redes sociales, bases de datos.
Entrevista y aplicación de proceso de contratación a candidatos con base a la valoración de sus habilidades,conocimientos,experiencia y cualidades.
Inducción a nuevos empleados con apego a cultura empresarial y a la NOM 035.
Integración de expedientes y su clasificación.
Atención de auditorias internas/ externas sobre la norma ISO 9001/27001.
 

 2020 – 2023 Licenciatura en Comercio Internacional y Aduanas 
Hermosillo, Sonora Universidad Vizcaya de las Américas 
2016 - 2019 Licenciatura trunca en Ciencias de la comunicación 
Hermosillo, Sonora Universidad de Sonora