Cristina Hernández Jiménez

Comprometida con varios años de experiencia, trabajando en
entornos de servicio al cliente, me he desarrollado en entornos 
exigentes y de entorno acelerado, trabajando para poder otorgar 
el más alto nivel de servicio al cliente posible, orientada a
objetivos y comprometida a la búsqueda de soluciones a
cualquier problema, Así mismo, brindando orientación a los nuevos
talentos que se integran a la compañía y tratar de generar una buena
interacción entre los integrantes

Agente de tráfico Servicio a pasajeros | M E N Z I E S A VI A T I O N
MX. Aerolínea Viva Aerobús.
• Emisión de boletos aéreos. 
• Atención de pasajeros en el mostrador con cambios o 
cancelaciones.
• Atender inquietudes(fechas, disponibilidad de vuelos, etc).
• Modificación o cancelación de vuelos.
• Verificar dimensiones y peso del equipaje.
• Asistir a pasajeros con necesidades especiales y movilidad 
limitada.
• Mantener informados a los pasajeros sobre cualquier cambio o 
retrasos del vuelo 
• Orientar a los pasajeros en todo momento.
• Verificación de pase de abordar de los pasajeros y que los mismos 
hayan abordado el avión.
Oficina de equipaje (Lost and Found).
Reclamo de equipaje sobrante, forward, artículos olvidados
rastreo de equipaje.
Equipaje Rush con Forward en las estaciones.
Manejo de World Tracer.

 Licenciatura trunca | Derecho,
UAEM, Estado de México
• Idioma
Ingles intermedio
Español nativo