Damian Rodriguez

Reconocido por un excelente servicio y satisfacción al cliente con un sólido y amplio historial de trabajo siendo una persona trabajadora, comunicativa, amable y con facilidad para el trabajo en equipo capaz de adaptarme a cualquier situación. Busco una oportunidad de empleo para poder adquirir más experiencia profesional y dar lo mejor de mi.

Enero 2024 - presente Entertainment Team RIU Santa Fe | Los Cabos 

Organizar el tiempo de ocio de los huéspedes mediante actividades recreativas, Experiencia en animación deportiva y conocimientos en diferentes disciplinas deportivas como tenis, voleibol, fútbol, entre otros, baile y entretenimiento, Mantener la satisfacción del cliente con la máxima participación de ellos en las actividades diarias así como cuidado del material y equipo de las áreas de trabajo, Manejo de quejas y habilidades sociales, Nivel de inglés avanzado para comunicarse eficazmente con los huéspedes, Planificar y organizar actividades deportivas y de entretenimiento para huéspedes de todas las edades, asegurando una participación activa y divertida, Impulsar la interacción y el entusiasmo entre los huéspedes, creando un ambiente alegre y acogedor, Realizar shows de entretenimiento y presentaciones, Brindar información y asistencia a los huéspedes en todo momento, asegurando que todas sus necesidades sean atendidas

Agosto 2022 - Septiembre 2023 Ejecutivo Crédito Automotriz BBVA | Ciudad de México 

Atender a sucursales de banco y agencias automotrices con alianza comercial con el objetivo de apoyar el financiamiento de los autos, capturar solicitudes de crédito, envío de cotizaciones, recopilar documentación necesario de los clientes, impulsar el producto de crédito automotriz de BBVA con vendedores y clientes de las agencias haciendo de su conocimiento la oferta comercial y beneficios del producto, prospección de clientes pre-aprobados vía correo y telefonía, explicación detallada de contratos, mantener una estrecha comunicación con gerentes y vendedores de agencias de autos nuevos y seminuevos, asesorar y dar seguimiento puntual durante el proceso del crédito al cliente garantizando un servicio de calidad.

Mayo 2020 - Agosto 2022 Ejecutivo Crédito Automotriz Scotiabank | Ciudad de México 

Encargado de Lead´s y clientes Pre-Autorizados, Seguimiento al crédito automotriz, cumplimiento de objetivos, búsqueda de nuevos clientes e incremento del número de ventas, respuesta y solución a problemas, planteados por los clientes, cumplimiento de los objetivos definidos por la empresa, atención al cliente garantizando un servicio de calidad, mandar cotizaciones, tener variedad de contactos con agencias para posibles opciones de compra, buena socialización con los clientes potenciales favoreciendo una sólida relación para garantizar su fidelidad y retorno, insistente a la hora de garantizar la satisfacción completa de los clientes.

Octubre 2016 - Enero 2018 Subgerente TAF México | Ciudad de México 

Asesoramiento y a los clientes para resolver dudas y reclamaciones garantizando un servicio de excelencia. Planificación y coordinación de los horarios y turnos de trabajo según las necesidades de la tienda. Fomento de las buenas prácticas y una cultura de trabajo colaborativa. Capacitación del nuevo personal para las necesidades y cumplimiento de su puesto. Coordinación y supervisión de las tareas del personal de la tienda. Control de stock y actualización de los inventarios. Búsqueda de personal cuando sea necesario. Supervisión del cumplimiento de presupuestos, merma, pérdida, gastos y operaciones.

Administración de Empresas Universidad del Valle de México , CDMX