Dario Mercado Hernandez

Facility Manager con amplia experiencia en la gestión y supervisión eficiente en las operaciones de instalaciones en Hard y Soft Services. Experto en garantizar la funcionalidad y seguridad de los edificios y sistemas, así como optimizar los recursos y mantener altos estándares de calidad. Habilidades destacadas en liderazgo de equipos, negociación con proveedores y cumplimiento de normativas. Con un enfoque proactivo y orientado a resultados, busco contribuir el éxito y crecimiento de una organización mediante la implementación de estrategias de gestión de instalaciones efectivas.

ISS Facility Services Jun 15 – Mayo 23

Facility Manager (Cuenta de Citibanamex, 3M)

• Supervision de multiples regiones geograficas , liderando un equipo de gerentes de area y personal de operaciones
• Gestion Operativa
• Supervision de MP y MC , Conservacion
• Adminstracion de Soft & Hard Services , 50,000m2 , 300 inmuebles , Limpieza, Mantenimiento, Jardineria, Conservacion 
• Responsable de la planificacion estrategica y supervision de las operaciones diarias en las regiones asignadas , seguimiento a cumplimiento de KPIs
• Gestion del Sistema de tickets del cliente para atencion de reportes de conservacion , 600 tickets al mes
• Administracion de software de equipos del cliente (Manhatan) , alta y baja de equipos , edicion de informacion , programacion de mantenimiento , generacion de rutinas para equipos inexistentes
• Desarrollo de Self Delivery con personal propio , Plantas de Emergencia , UPS , Electrico , AA 
• Gestion de proveedores  especializados , KONE, TRANE , Jhonson & Controls, 
• Responsable de Hard & Soft Services de Edificio de Call Center con 5000 usuarios , operacion 24x7
• Gestion y supervision de Proyectos (CAPEX & OPEX)
• Gestion y supervision de proyectos de remodelacion (obra civil) , cambio de imagen , cambio de tecnologia
• Gestion de proyectos de cambio de equipos , unidades tipo paquete , transformadores , plantas de emergencia
• Supervision de la atencion de emergencias , vandalizmo , fallas electricas , fallas mecanicas
• Supervision de Mantenimiento Mayores Anuales , UPS de 500 , Generadores Electricos de 1500, Torres de Enfriamiento , Transformadores de 1500 , Subestacion , Master Pack
• Revision de control Financiero y revision de resultados
• Proyectos de Sustentabilidad , Ahorro de Energia
• Juntas semanales con cliente en sitio y participacion en reunion mensual para revision de resultados de la cuenta 
• Juntas semanales con grupos de diferentes areas para compartir informacion y brindar ventanas operativas

• Ingeniero Mecánico Eléctrico, Titulado