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David De la Orta

David De la Orta

Customer Experience, Customer Service
México, México

Social


Sobre David De la Orta:

Liderar el área de customer experience enfocándome en analizar datos y tendencias para una toma de decisiones eficiente que permita incrementar la satisfacción al cliente, la calidad en el servicio y con ello, aumentar la rentabilidad del área. 

Experiencia

Director de Customer Experience con más de 9 años de experiencia a nivel internacional, implementando proyectos, controlando el presupuesto y desarrollando estrategias para eficientar los KPI del área.  Enfocado en incrementar la satisfacción al cliente, la calidad en el servicio y la rentabilidad del área. 

Educación

Máximo Nivel de Estudios Licenciatura en Ingeniería Civil

Nombre de tu Universidad o Escuela Universidad Iberoamericana

Status (Pasante, Titulado, en proceso de titulación, etc) Titulado

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