Dinorah Cuellar

Profesional con más de 10 años de
experiencia, gran capacidad de
organización y facilidad para el
trabajo en equipo, con habilidades
interpersonales y de resolución de
problemas, combinados con una
negociación de soluciones de pago
efectivas y estándares altos de
atención a clientes. A lo largo de mi
carrera siempre he destacado por mi
capacidad para optimizar procesos
y maximizar los beneficios de la
empresa.

 Diseño, implementación y seguimiento de estrategias de cobranza preventiva,
correctiva, judicial y extrajudicial.
 Manejo de 2 despachos de cobranza externa con una cartera de más de 27 mdp a más
de 180 días, así como la solicitud de emisión de certificados administrativos para
beneficios fiscales.
 Control y seguimiento de expedientes de clientes a nivel nacional (documentación a
resguardo)
 Negociaciones de saldos de impacto al flujo de la empresa con clientes platino,
negociaciones B2B.
 Responsable de un equipo de mas de 13 colaboradores para el control de 8 empresas del
grupo.
 Generación de proyecciones anuales y mensuales de flujo de efectivo en base a la
cobranza en coordinación con cuentas por pagar para la toma de decisiones de la
compañía.
 Manejo del comité de crédito para presentar análisis de viabilidad para propuesta de
apertura o incremento de líneas de crédito de clientes AAA

 Atención a clientes con un pull a mi cargo para temas de Notas de crédito,
complementos de pago, aplicación de pagos y estados de cuenta.
 Manejo de clientes en divisas
 Crear reportes e indicadores de cobranza para la gerencia administrativa
 Conocimiento del 80-20 de la base de clientes de grupo
 Manejo de fianzas, contratos y convenios de pago con los principales clientes
 Involucramiento directo con el Centro de Atención a Clientes y con el área Comercial
para temas de cartera y pagos.
 Manejo de pólizas y registros contables
 Manejo de bancos para concentración de pagos.
 Rutas para seguimiento de cartera y apoyo a los agentes de ventas para la eliminación
de cartera vencida

Licenciatura en la facultad de contaduría pública y administración de nuevo León