
DORA LILIA GARZON
Administrativo
Acerca de DORA LILIA GARZON:
Soy profesional titulado, enfocándome en el área administrativa de centros comunitarios y atención a clientes con 6 años de experiencia. Poseo habilidades destacadas en escucha activa, creatividad, liderazgo, capacidad analítica, comunicación efectiva, empatía, creación de nuevas estrategias, capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, facilitadora de talleres a madres de familia. Estoy abierta a integrarme en cualquier área donde pueda aportar valor. Me encantaría ser parte de tú equipode trabajo, espero contar con una oportunidad de demostrar las áreas de crecimiento personal y profesional. Gracias.
Experiencia
- Coordinación de agendas y reuniones.
- Planeación, elaboración de rubricas, lista de cotejo.
- Diseño y ejecución de proyectos sociales enfocados en la captación de beneficiarios y recursos para la institución.
- Gestión publicidad para la institución.
- Contratación de personal.
- Supervisión de personal.
- Entrevista psicología a profundidad.
- Elaboración de diagnóstico, individual, grupal identificando las necesidades.
- Experiencia en negociación con otras instituciones.
- Impartí pláticas informativas dirigidas a madres de familia sobre temas de relevancia, autoconocimiento, educativa y comunitaria.
- Dar atención a las necesidades que requiera el cliente.
- Impulsar las ventas.
- Gestión de proyectos agiles para los clientes.
- Gestión de ventas.
- Atención a clientes (llamadas, WhatsApp, corres, chats).
- Resolviendo dudas y aclaraciones de los clientes.
- Realización de reportes de llamadas.
- Atención a los clientes por imprevistos.
- Recibí y se tramitaron pedidos de los clientes.
Educación
- UNAM- Psicología (2013)
- UNID-Diplomado el Liderazgo Educativo (2020).
- PRUEBA T- Diplomado Habilidades Digitales para la Docencia.
- UNAM-Diplomado en Formación de Psicoterapeutas desde el Enfoque Centrado en la Persona (2013).
- Cursos.
Fundación Carlos Slim-Agente de ventas digital. 2024
- -CNDH Curso- Convivencia Escolar Desde La Perspectiva De Los Derechos Humanos (2020).
- -ANUIES- Curso Exploración de Habilidades para la Docencia en Educación Media Superior- La NEM (2020).
- - Grupo de crecimiento del Desarrollo Humano (FES. IZTACALA).
-UNAM- Curso Terapia De Juego Centrado En El Enfoque Humanista
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