DORA LILIA GARZON

Soy profesional titulado, enfocándome en el área administrativa de centros comunitarios y atención a clientes con 6 años de experiencia. Poseo habilidades destacadas en escucha activa, creatividad, liderazgo, capacidad analítica, comunicación efectiva, empatía, creación de nuevas estrategias, capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, facilitadora de talleres a madres de familia. Estoy abierta a integrarme en cualquier área donde pueda aportar valor. Me encantaría ser parte de tú equipode trabajo, espero contar con una oportunidad de demostrar las áreas de crecimiento personal y profesional. Gracias.

• Coordinación de agendas y reuniones.
• Planeación, elaboración de rubricas, lista de cotejo.
• Diseño y ejecución de proyectos sociales enfocados en la captación de beneficiarios y recursos para la institución. 
• Gestión publicidad para la institución.
• Contratación de personal.
• Supervisión de personal.
• Entrevista psicología a profundidad. 
• Elaboración de diagnóstico, individual, grupal identificando las necesidades. 
• Experiencia en negociación con otras instituciones.
• Impartí pláticas informativas dirigidas a madres de familia sobre temas de relevancia, autoconocimiento, educativa y comunitaria.
• Dar atención a las necesidades que requiera el cliente.
• Impulsar las ventas.
• Gestión de proyectos agiles para los clientes.
• Gestión de ventas.
• Atención a clientes (llamadas, WhatsApp, corres, chats).
• Resolviendo dudas y aclaraciones de los clientes.
• Realización de reportes de llamadas.
• Atención a los clientes por imprevistos.
• Recibí y se tramitaron pedidos de los clientes.

1. UNAM- Psicología (2013)
2. UNID-Diplomado el Liderazgo Educativo (2020). 
3. PRUEBA T- Diplomado Habilidades Digitales para la Docencia.
4. UNAM-Diplomado en Formación de Psicoterapeutas desde el Enfoque Centrado en la Persona (2013).
5. Cursos.

Fundación Carlos Slim-Agente de ventas digital. 2024 

1. -CNDH Curso- Convivencia Escolar Desde La Perspectiva De Los Derechos Humanos (2020).
2. -ANUIES- Curso Exploración de Habilidades para la Docencia en Educación Media Superior- La NEM (2020). 
3. - Grupo de crecimiento del Desarrollo Humano (FES. IZTACALA). 

-UNAM- Curso Terapia De Juego Centrado En El Enfoque Humanista