Edna Tapia

Con 15 años de experiencia en Servicio al Cliente y Mercado de Consumo. Manejo en Retail
link y Chedraui Link.
Dispuesta a responder de manera eficiente y positiva a los retos que se me establezcan. 
Centrada en la consecución de resultados y proactiva para abordar y resolver problemas. 
Cualificada y centrada en la mejora de los procesos y la entrega de proyectos dentro de los 
plazos establecidos. Responsable, con experiencia y disposición para asumir 
responsabilidades adicionales a fin de cumplir con plazos ajustados. Entusiasta trabajadora 
en equipo con una sólida ética laboral. 

QUALTIA ALIMENTOS, CIUDAD DE MÉXICO [FEB.2017 – JUL.2023]
CPFR Chedraui, Corporativo Qualtia
Mi principal responsabilidad es gestionar el Trabajo Colaborativo con Chedraui CPFR, 
compartir y revisar estatus diario de KPI´s (Instock, Abasto, Ordenado, Días de Inventario, 
próximos a agotar y excedentes), contacto continuo y acercamiento con el cliente, Análisis 
de Indicadores y presentaciones ejecutivas, proponer ajustes de Forecast y Reservas a 
nivel combinación producto & tienda, desplazamiento de venta, seguimento a fin de 
detonar acciones de venta, Sell Out, Sell In, DBE, administración y negociación con el 
cliente de pedidos sugeridos, seguimiento y analisis de precios, ampliaciones, 
cancelaciones, actualización de catalogo para alcances y bajas , seguimiento a estrategias 
de Mercadotecnia y participación de mercado, revisión de volúmenes con Planeación de 
la Demanda, Seguimiento de Fill Rate con Distribución, servicio y ejecución de estrategias 
de abasto con Fuerza de Ventas Nacional, generar reportes para Dirección Chedraui y 
Qualtia, trabajo directo con el KAM.
Analista de Abasto Walmart, Corporativo Qualtia
Análisis y generación de información necesaria para el servicio y abasto en el punto de 
venta para garantizar los niveles de inventario optimo, manejo de retail link, acercamiento 
con el cliente, presentaciones ejecutivas para dirección, administración de catalogo de 
producto, seguimiento de aperturas, ajustes de calendarización, seguimiento a los 
principales indicadores de abasto, ejecución y seguimiento a pedidos centralizados,

Universidad del Valle de México