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Erika Cerda

Erika Cerda

Analista

Atención al Cliente / Soporte

México, México

Social

Acerca de Erika Cerda:

Comprometida, honesta, disciplinada. con 
razonamiento critico para resolución de problemas y toma de desiciones.

Experiencia

Analista de Despacho Planta Interna, Front mar 2021 - mar 2023
Totalplay Telecomunicaciones, Ciudad de Mexico
Activaciones, validación, pruebas, de instalaciones, Adicionales y 
Soportes. Con apoyo del Area Comercial o Atención a Clientes. Laboré 
como Front, monitoreo de la operación, cortes, reportes de resultados 
diarios.

Av. Insurgentes Sur 1685, Guadalupe Inn, Álvaro Obregón, 01020 Ciudad de 
México


Analista Empresas Externas mar 2016 - sep 2020
Sercorp DM, S. DE R.L DE C.V Dish, Ciudad de Mexico
Elaboración de reportes diarios; externos/internos, cobranza, operaciones, 
administración del personal en motocicleta o automóvil, atención a 
solicitudes, área operativa, atención al cliente, asignación y monitoreo

Calzada de Tlalpan N°1924 Col.Churubusco, Delegación 
Coyoacán, C.P 04210


Taquillera nov 2015 - feb 2016
Autobuses de Primera Clase México Zacatepec, S.A. de C.V., Ciudad de 
Mexico


Atención a clientes, venta de boletos, cobro en efectivo y TPV, cierres 
diarios. 

 – Avenida 
Taxqueña No. 1800, Colonia Paseos de Taxqueña, Delegación Coyoacán, C.
P.04250


Demostradora may 2015 - ago 2015
Marketing & Promotion, S.A. de C.V., Ciudad de Mexico
Promoción de productos de marcas asignadas por campaña. 
Insurgentes Sur 1806 PB Col. Forrida C.P. 01030 México D.F.

 

Educación

 Ingenieria en Sistemas Computacionales sep 2021 - presente
Universidad Tecnologica Latinoamericana En Linea, Ciudad de México. 

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