Erika Maya

La optimización de procesos, la gestión estratégica y el desarrollo comercial en el sector de seguros. Mi formación académica respalda la resolución de problemas, la toma de decisiones y estrategias empresariales. Como profesional comprometida y orientada a resultados, busco contribuir al crecimiento de una organización, aplicando mis habilidades en operaciones, gestión y desarrollo comercial, con el objetivo de avanzar de manera versátil y dinámica en mi carrera.

COORDINADORA ADMINISTRATIVA:

Supervisé y gestioné procesos administrativos internos, asegurando la eficiencia en la tramitación de pólizas y reclamaciones de seguros. 
Gestioné nuevos negocios, modificaciones, cancelaciones y renovaciones de pólizas.
Implementé soluciones tecnológicas para mejorar la gestión documental y el seguimiento de procesos.

EJECUTIVA DE CUENTA JUNIOR:

Brindé soporte a ejecutivos de cuenta senior en la gestión de relaciones con clientes, ayudando en la identificación de sus necesidades y en la presentación de soluciones.
Realicé análisis de riesgos y políticas para garantizar la adecuación de las ofertas de seguros a las necesidades del cliente. 
Mantuve una comunicación proactiva con los clientes para asegurar su satisfacción y resolver problemas de manera eficaz.

UNIVERSIDAD LIBRE-COLOMBIA:

Ingeniera Industrial.

CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS PROFESIONALES (CECEP) - COLOMBIA:

Tecnología Industrial.
Diplomado en gestión e innovación de proyectos agiles.