Ernesto Valenzuela

Soy una persona con iniciativa, que le gusta capacitarse dia con dia, fiel a la mejora continua, y poder crecer y a su vez que la empresa siga creciendo, el trabajo en equipo es lo unico que puede ayudar a una empresa para poder lograr los objetivos.

MERCADO LIBRE marzo 2020 - Octubre 2021:  Sector: Comercio electrónico/logistica

Cargo ocupado: Analista de datos Senior

Tareas realizados: Análisis de datos (nivel de perdidas), monitoreo, implementación de procesos, Implementcion de estrategias para la disminución de perdidas, entrevistas sin confrontación, dashboards, investigaciones, elaboración de Querys (SQL), Análisis de perfiles de alto riesgo, Manejo de bases de datos. ( persona a cargo)

PALACIO DE HIERRO agosto 2019 - Marzo 2020 : Tienda departamental

Cargo ocupado: Lider e-commerce

Tareas realizadas: Análisis de operaciones bancarias, ajuste de métricas con herramienta antifraude (accertify), elaboración de reportes (dashboards en Excel) para el monitoreo de operaciones, asi como la medición de la tasa de aceptación por banco y darle seguimiento diario, analisis de los tipos de declinación por bancos, control de devoluciones diarias por medio de dashboards

NETSHOES febrero 2015 - agosto 2019 Sector: Comercio electrónico/textil

Cargo ocupado: Supervisor de prevención de fraudes

Tareas realizados: Prevención de fraudes con tarjeta bancaria, análisis de operaciones registradas en página web, análisis y atención de contra cargos recibidos por bancos adquirentes, monitoreo de operaciones, análisis de información registrada en procesador de pagos, manejo de personal (2 personas a cargo) 

BBVA Bancomer noviembre 2011 - febrero 2015  Sector: Bancario

Cargo ocupado: Analista de Prevención de fraudes

Tareas realizados: Detección de fraude, llamadas outbound, inbound, validar la autenticidad del cliente vía telefónica, levantamiento de aclaraciones, reportes de robo/extravio, confirmación de consumos, monitoreo de transacciones con tarjeta, atención al cliente, Curso de PLD

Servicios Corporativos SCOTIA Agosto 2010 - Julio 2011  Sector: Bancario

Cargo ocupado: Analista en Atención a Clientes

Tareas realizados: Atención vía telefónica, Venta de seguros, Robo y extravío, Activación de tarjetas bancarias, Estados de cuenta.

Lic. Administracion de ventas 

2019 - presente