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Nezahualcóyotl
Fernanda Hdz

Fernanda Hdz

recepción y atención al cliente

Atención al Cliente / Soporte

Nezahualcóyotl, México

Social

Acerca de Fernanda Hdz:

Me gusta el trabajo en recepción y poder brindar una buena atención y resolución de las dudas que llegue a tener el personal o los clientes. 

soy una persona muy sociable, atenta y amable, el trabajo en equipo me agrada.

Experiencia

MOSTRADORA 02/2015 - 03/2019

Dulcería Sweetener - Estado de México, Nezahualcóyotl 

Atención al cliente.

Surtidor de productos.

Orden de inventario. 

RECEPCIONISTA 03/2021 - 03/2022

Salón De Eventos Infantiles y Clínica De Rehabilitación “La Cascada”

 -Iztapalapa, Estado De México Recepcionista.  Asistente.

RECEPCIONISTA 03/2023 - 07/2023

Hotel NH Collection México City Airport T2. Grupo hotelero Español. Capitán Carlos León Gonzales s/n, México (Lic. Benito Juárez), Venustiano

Carranza, 15620 Ciudad de México, CDMX.

Gestión de check-in y el check-out.

Atender reservas y cancelaciones.

Entrega de llaves.

Reservas e información vía telefónica y correo electrónico.

Brindar atención e información al huésped.

Preparación de recibos y cobros en terminal o efectivo.

Resolver dudas y atender problemas durante la estancia del huésped.

                                                   SEGURIDAD - STAFF 09/2023 - 04/ 2024

OCESA. Promotora de conciertos, festivales y otros eventos masivos.- Avenida

Industria Militar, Hipódromo de las Américas, CDMX.

Recepción.

Brindar atención e información. 

Control y planeación de servicios del inmueble. Control de accesos y desaforo.

                                                                                                               EJECUTIVO DE ENCUENTRO - RECEPCIONISTA 06/2024 - 10/ 2024

Salón BEYOND Citybanamex . México (Lic. Benito Juárez), Aeropuerto  T2 AICM. Dar la bienvenida a los clientes del salón VIP.

Controlar y revisar los accesos del pasajero.

Verificar que los pasajeros cumplan con los requisitos para  su registro. Asignar una mesa o lugar de estancia a los pasajeros durante su permanencia en el salón.

Solicitud de insumos y coordinación con proveedores.

 

 

 

Educación

licenciatura en psicología

diplomado en tanatología  

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