Gabriel Gonzales Castillo

Soy un profesional con más de 9 años de experiencia en administración, recursos humanos y atención al cliente, con una sólida formación en Administración y Finanzas. He trabajado en diversos sectores, incluyendo telecomunicaciones, banca y psicología, desarrollando habilidades clave en la gestión de datos, atención a clientes y procesos administrativos.

Teleperformance
Team Leader
• Captura de información enviada por el cliente
• Clasificación de la información enviada por el cliente
• Elaboración y llenado de bases de datos 
• Elaboración de reportes
• Soporte al área en general

Marmi st Angeló
Auxiliar Administrativo
01/Febrero/2024 a 15/07/2024
• Elaboración y actualización de bases de datos
• Atención a proveedores
• Elaboración y actualización de reportes
• Envió, recepción y contestación de correos electrónicos
• Recepción de paquetería.
• Elaboración de cotizaciones
• Validación de material
• Evaluación de material (estado optimo del mármol)

INSTITUTO MEXICANO DE PSICOONCOLOGÍA

Auxiliar Administrativo

22/JUNIO/2022 a 15/01/2024

• Elaboración Y Actualización De Bases De Datos
• Atención A Docentes Y Estudiantes
• Elaboración Y Actualización De Reportes
• Envió, Recepción Y Contestación De Correos Electrónicos
• Recepción De Paquetería Y Administración De Esta A Las Areas Correspondientes, Pago A Docentes
• Elaboración De Constancias

MOBILE SOLUTIONS TELECOMUNICACIONES

Reclutador / RH

15/DICIEMBRE/2021 a 31/MAYO/2022

• Reclutamiento y selección de personal
• Firma de contratos
• Seguimiento
• Elaboración de credenciales
• Altas y bajas de personal
• Capacitación de personal

TOTAL PLAY

Mesa de Control

26/ Julio/2021 al 06/Diciembre /2021

• Análisis de documentación
• Confirmación de datos con clientes
• Elaboración de contratos de voz
• Llenado de bases de datos 
• Seguimiento de instalaciones 

HSBC 

Analista de Fraudes 

 17 / Febrero /2020 AL 04/Junio/2021

• Análisis de cuentas bancarias
• Bloqueo de cuentas con patrones de fraude
• Atención a clientes inbound y outbond
• Manejo de macros para la carga de archivos
• Manejo de Hogan y oh cards

AT&T 

25/AGOSTO/2015 AL 08/ENERO/2020

• Atención Al Cliente Líneas Empresariales
• Elaboración de Reportes y Bases de Datos
• Elaboración y Seguimiento a Folios
• Soporte a Clientes
• Activación de líneas
• Aclaración de facturas

Licenciatura en Administración y Finanzas 

Instituto Mexicano de Estudios Superiores y de posgrado 

 2020 - Actual