Gerardo Daniel Zermeño Tovar

Soy un entusiasta de la tecnología, me gusta a lo que me dedico y si no estoy absorbiendo tecnología, me gusta tocar la guitarra en mis tiempos libres y jugar al fútbol los fines de semana. Atr

Gerente de sucursal 

Lura Medical SA de CV 
Enero 2022 – Octubre 2023 
• Ventas y Desarrollo de Clientes. 
• Inventario y Gestión de Productos. 
• Gestión Administrativa. 
• Integración del sistema ERP, facturación y apoyo técnico a Matriz y sucursal. 

Encargado de sistemas 
Centro Católico de Comunicaciones 
Junio 2021 – Enero 2022 
• Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos. 
• Crear y gestionar proyectos para la mejora de la parte de tecnologías de la información. 
• La empresa tiene 3 sites que dan internet a las 3 áreas (radio, diseño y administrativo), a los cuales se tuvo que volver a cablear, patch panels, switch y routers. 
• Instalación y configuración del sistema CCTV, reconstruir y cablear un site de cámaras. Acceso por celular, programación de grabación. • Encargado de la compra y creación de proyecto para la migración a un servidor tipo NAS ya que el almacenamiento y equipos estaba quedando obsoleto. 
• Instalación, configuración y mantenimiento a telefonía IP (AVAYA). 
• Creación de bitácora diaria. 

Help Desk 12 horas 
TIBA IT Mayo 2012 – 
Diciembre 2016 
Cuentas: Grupo Modelo, Pemex, Comex y aerolínea Lufthansa. 
• Soporte tipo help desk de primer nivel. 
• Manejo de cuentas y equipos en active directory. 
• Atención a correos (español/inglés). 
• Contacto intermedio entre técnico en sitio del aeropuerto México a soporte en Alemania en inglés. 
• Creación y seguimiento de casos y tickets 
• Soporte técnico (Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo). 
• Atención telefónica y por correo en español e inglés. 
• Rolar turno de 6 a 6 cada 3 meses. 

Encargado de Soporte Técnico 
Trinity Technologies S.A de C.V. 
Febrero 2008 – Febrero 2023 
• Venta y asesoramiento de sistemas de ERP. 
• Atención vía remota y en sitio a clientes. 
• Creación de manuales y videos tutoriales para el manejo del mismo. 
• Creación de la página web de la empresa. 
• Encargado de sistemas de la empresa. 
• Soporte técnico (Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo). 
• Instalación, configuración de equipos de puntos de venta: o Impresoras de tickets, impresoras de códigos de barras, lectores y terminales de inventarios, cajón de dinero, equipo de cómputo, etc. 
• Restauración, corrección y mantenimiento a bases de datos (SQL).

Universidad De Guadalajara, Ingeniero en Computación, Carta pasante. 

Universidad UNIVER, Técnico programador, Diploma. H