Héctor Hernández Estrada

Profesional de Sistemas técnicamente capacitado y con experiencia con una carrera en Tecnologías de Información. Fijar metas sobre proyectos, alcanzar los objetivos de la empresa, cumplirlas con las actividades a realizar, sobresalir siempre con una buena actitud. Con un estilo de liderazgo basado en el trabajo en equipo. Orientado al servicio al cliente / Soluciones Hoteleras / Orientado a la ejecución / Manejo de presupuestos / Planeación de IT / Sistemas Operativos. Mi objetivo es crecer profesionalmente, aumentar mis conocimientos y mantenerme actualizado, para poder aportar al crecimiento de la empresa donde labore.

Marzo 2016 – Actualmente 

Global Sales and Customer Care Office Marriott 

Puesto: Gerente de Sistemas

 • Soporte Técnico asociados • Administración de servidores • Asistencia con acceso remoto, telefónico y en sitio a asociados • Mapeo de unidades de red • Administración de software de aplicación • Soporte técnico, Redes LAN y WAN, • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo (Laptops, Desktop, Servidores, Impresoras), • Manejo de Insumos del Departamento • Manejo de Políticas de Seguridad • Instalación en PC´s imagen corporativa Marriott International • Administración Active Directory • Administración de Telefonía IP Conmutador Avaya G450 • Atención a proveedores y pagos de facturas • Negociación con proveedores • Reducción de gastos en el departamento

Noviembre 2015 – Marzo 2016 

Blancos Shalom 

Puesto: Jefe de Sistemas 

• Administración de redes, equipo de cómputo, circuito cerrado, audio y video. • Instalación y configuración de Módems. • Instalación de circuito cerrado. • Administración de programas diseñados para la empresa. • Instalación y configuración de equipos de cómputo. • Administración de servidores de respaldo HP y DELL. • Recorridos para mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de computo. • Alta, baja, modificaciones a usuarios. • Instalación de sistemas operativos, paqueterías programas como SUA u otros que los usuarios requieran. • Comunicación constante con proveedores foráneos y nacionales para la compra de equipo de cómputo, audio y video. • Instalación y configuración de sistemas operativos Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Ubuntu. • Soporte a usuarios en paquetería Office. • Instalación, configuración de redes; ponchado de cables de red, configuración de switches y routers. • Instalación, configuración y actualización de Antivirus.

Enero 2014 – Noviembre 2015  

Hotel Sheraton Santa Fe 

Puesto: Asistente de Sistemas

 • Soporte técnico habitación y asociados. • Administración de servidores (Micros, Galaxy/Lighspeed, Sunsystems, Vingcard, abrhilSoft, entre otros. • Asistencia con acceso remoto, telefónico y en sitio a asociados. • Mapeo de unidades de red. • Apoyo de otras áreas. • Administración de PBX. • Administración de software de aplicación. • Asistencia directa a huéspedes. • Soporte técnico, Redes LAN y WAN. • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo (Laptops, Desktop, Servidores, Impresoras). • Manejo de Insumos del Departamento, Budget, Capex. • Manejo de Políticas de Seguridad. • Administración Active Directory. • Administración de la consola Citrix y configuración del cliente. • Administración del Conmutador Nortel Median. • Administración, configuración y mantenimiento de SunSystems 4.3.3. • Administración, configuración y mantenimiento de sistema Avance. • Creación y desbloqueo de usuarios de sistemas Avance. • Administración y Mantenimiento de PMS Galaxy/Lighspeed. • Administración y Mantenimiento de Micros POS 9700 y Micros Simphony. • Instalación y configuración de servidores, con Arreglo de Discos y S.O. • Administración y configuración Vingcard, Elsafe. • Administración y configuración de Symantec Backup Exec. • Control remoto con Damewere mini remot control. • Asistencia a Huéspedes y Clientes. • Coordinación de becarios.

DESARROLLO ACADEMICO 

2009 - 2013 Universidad Tecnológica de México Campus Atizapán Licenciatura en Administración de Tecnologías de la Información

2007 - 2009 Colegio de Bachilleres Plantel 5 Satélite Técnico en Turismo 

Cursos: Inglés en Berlitz 6 niveles 

Inglés en FES Acatlán Centro de Idioma

 - Capacitación en Infor Sun Systems 4.3.3 TBL systems

 Micros Symphony Ing. Mizael Matias(Oracle) 

• Capacitación Wireless Controller ZoneDirector y - Access point Rukus - 
• Capacitación en Abrhilsoft Ing. Iñaki Heras 

Idiomas - Inglés: Fluido 80% - Español: Lengua Madre