
Israel Yaffar
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Israel Yaffar:
Persona dedicada y comprometida a objetivos personales y laborales.
Capacidad de tomar decisiones, más de 15 años dedicado a dar soporte técnico, remota y presencial.
Experiencia
• Reparación de equipo de cómputo escritorio y laptop(correctivo y preventivo).
•Instalación de paqueterías y antivirus.
•Reparación de Mac y Windows.
•Instalación de programas de diseño grafico como Photoshop,Illustrator, AutoCad y mas..
•Configuración de correos empresariales.
•Reparación a nivel componen de computadoras y celulares.
•Sustitución de Display Celulares.
•Uso de herramientas como estación de calor para soldar concautín o aire.
•Instalación y configuración de cámaras de circuito cerradoCCTV.
•Cotizaciones y Facturación.
•Inventario de Activos.
•inventario de licencias.
•Mantenimiento preventivo masivo a puntos de venta.
•Instalación de configuración de puntos de venta.
•Instalación de Compaq i contabilidad de administración RP.
•Peinado de cable estructurado de red así como ponchado decable.
•Estructurado de Patch Panel y Switch para voz y datos.
•Configuración de cableado estructurado para red.
•Configuración de conmutador para líneas telefónicas.
•Administración de Dominio.•Asistencia Remota y Presencial por Tickets.
•Capacidad para optimizar sistemas de seguridad y rendimiento con cambios proactivos.
•Configuración de biométricos y tarjetas de acceso para personal y automóvil.
•Planificación e implementación de actualizaciones para el sistema de hardware y software.
•Preparación y empaquetado de pedidos.
•Cumplimiento de los objetivos definidos por la empresa.
•Cumplimiento de normas y procedimientos establecidos porla compañía.
•Mantenimiento del orden y la limpieza en el lugar de trabajo.
•Atención telefónica y gestión de correos electrónicos.
•Colaboración con los compañeros de trabajo para facilitar elcumplimiento de objetivos.
•Atención al cliente asegurando un servicio de calidad.
•Registro de información en la base de datos de la empresa.
•Coordinación de un equipo de profesionales a cargo.
•Respuesta a problemas/consultas planteados por losclientes.
Y más..
Educación
Tecnico en sistemas computacionales y control digital.
Lic en sistemas computacionales.
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