Itzel Sierra

Administradora con más de 10 años de experiencia en el sector bancario, con maestría en dirección de comunicación y certificado en marketing financiero que me ha brindado las herramientas para hacer estrategias 360 y ayudarme a alcanzar los objetivos de las áreas en las que he trabajado. Especializada en gestión estratégica de proyectos para lograr la correcta ubicación de cajeros automáticos, diseño de campañas para la venta de productos financieros y responsable del trato con socios comerciales. 

Bussines Development Senior                                    (marzo.2022-ago.2025) Citibanamex/Banamex

• Crecimiento estratégico: +10% de expansión de ATMs en Walmart y +28.5% en aeropuertos de México
• Alianzas comerciales: Negociación con nueva cadena de supermercados en Mérida y acuerdos de instalación sin costo en puntos de alto valor comercial.
• Monetización del canal ATM: Gestión de campañas de venta cruzada y donativos, impulsando ingresos adicionales
• Gestión presupuestal: Administración de $32M MXN para adquisición, instalación y BAU de cajeros
• Liderazgo de rebranding nacional de ATMs: Coordinación integral del cambio de imagen en más de 9,200 cajeros automáticos a nivel nacional, asegurando cumplimiento de lineamientos de marca y calendarización sin impacto en la operación
• Actualización estratégica de interfaz de usuario: Implementación del nuevo diseño e imagen en pantallas de ATMs, alineando experiencia de usuario con la identidad visual de Banamex y objetivos comerciales
• Gestión de inventario de ATMs: Control y administración de inventario nacional de cajeros automáticos, optimizando disponibilidad y tiempos de instalación, evitando sobrecostos y maximizando la eficiencia operativa

Gerente Desarrollo Negocio Captación                    (nov. 2019-marzo 2022)                 Grupo Financiero Banorte

• Campaña interna de alto impacto enfocada en ejecutivos, alcanzando un crecimiento del 70% en portabilidad de nómina en menos de un año
• Diseño e implementación de estrategias comerciales para impulsar la captación de nómina a nivel nacional, alineando objetivos corporativos con acciones en la red de sucursales
• Generación de alianzas estratégicas con empresas y socios de nómina para incrementar la oferta de valor y fidelización de clientes
• Ejecución de campañas 360° dirigidas a empresas y nómina-habientes, logrando un posicionamiento diferenciado de productos de nómina en el mercado
• Capacitación nacional a ejecutivos de sucursales sobre portabilidad de nómina, estandarizando el discurso comercial y aumentando la efectividad de cierre
• Gestión integral de campañas y eventos comerciales dirigidos a clientes de alto valor, fortaleciendo la relación y maximizando oportunidades de venta cruzada

Diplomado Mercadotecnia y Comercialización de

Productos Financieros                                                              2021-2022

UniversidadAnáhuac México

Maestría en Dirección de la Comunicación                           2019-2021

UNITEC Universidad Tecnológica de México

Administración en Negocios Corporativos                             2014-2018

UNITEC Universidad Tecnológica de México

UNITEC Universidad Tecnológica de México

Administración en Negocios Corporativos                             2014-2018

UNITEC Universidad Tecnológica de México