Javier Ayala

Profesional orientado a resultados con experiencia multifuncional en ventas, comercio internacional, compras y logística. Me destaco por lograr resultados sobresalientes en incremento de ventas, gestión eficaz de clientes y liderazgo en implementación de herramientas tecnológicas. Mi enfoque se centra en alcanzar y superar metas, manteniendo altos estándares de calidad en el servicio al cliente liderando equipos hacia el éxito.
 

Puesto: V2 Ventas internas                                                                                                                                 Abril 2014 – Hoy

Negociación y comunicación fluida con los equipos en Alemania, Austria y Reino Unido, asegurando alineación en las estrategias de ventas, producción y logística, demostrando una gran resiliencia y dinamismo con equipos multidisciplinarios. 

Supervisión y liderazgo del equipo de Ventas Internas, gestionando operaciones en México y Centroamérica, con apoyo a otros países para identificar las necesidades del cliente, negociar descuentos y precios.

Parte fundamental del equipo de Servicio de Atención a Clientes, supervisando y garantizando los servicios posventa. 

Dirección del Order Entry, desarrollando estrategias y análisis de costos, precios e inventario para diferentes máquinas y servicios. 

Encargado del entrenamiento de nuevos talentos.

Creación e implementación de KPI´s asegurando su cumplimiento.

Desarrollo de relaciones de negocios estratégicos con proveedores, llevando a cabo operaciones con países como Austria, Reino Unido y Alemania.

Gestión de compras realizando un seguimiento puntual de la producción y resolviendo retrasos en proyectos. 

Coordinación de las actividades de Comercio Exterior. Gestión de cotizaciones y coordinación de importaciones. 

Administración con Finanzas, incluyendo desarrollo de proveedores, control de créditos, facturación y aprobación de pagos. 

Colaboración en la gestión de cobranza, asegurando pagos en tiempo y forma, conforme a la entrega de productos y servicios. 

Logros:

-Actuación como Key User en la implementación exitosa del CRM Microsoft Dynamics en áreas de ventas y servicio, optimizando procesos y mejorando la gestión de clientes y ventas. 

-Aumento del índice del Order Entry del 21% al 37%, mejorando la calidad y eficiencia del servicio brindado.

-Récord de ventas y facturación de 6.5 y 5.8 millones de euros respectivamente, excediendo las metas anuales en los períodos de 2021 a 2023.

-Reducción promedio del 52% en los costos logísticos desde 2018 hasta 2023.

MBA, Master in Business Administration, Universidad Anáhuac, Huixquilucan, Septiembre, 2023

Máster en Liderazgo, EADA Business School, Barcelona, Mayo, 2023

Ingeniería, Ingeniero Mecatrónico, Universidad Anáhuac, Huixquilucan, Julio, 2015