Jesus Robles

Administrador de sistemas computacionales con amplia experiencia en soporte y certificado en métodos agiles

Gestioné de manera integral las operaciones de todas las sucursales de la empresa.
Atendí tickets de soporte hasta su resolución.
Brindé asistencia tecnológica a los empleados en cuestiones de seguridad, recuperación de datos y protección de información.
Configuré perfiles para el uso de aplicaciones internas, correos electrónicos y sistemas de seguridad.
Gestioné sistemas operativos, antivirus, actualizaciones de seguridad y servidores de todos los dispositivos de la empresa.
Coordiné con proveedores de IT, incluyendo servidores e internet, y gestioné pagos y facturación.
Instalé y configuré dispositivos periféricos, tanto de manera remota como presencial: terminales bancarios, lectores de huellas dactilares, lectores de códigos de barras, impresoras, escáneres, PADs de firma digital, y más.
Realicé pruebas de productividad utilizando matrices de prueba en colaboración con desarrolladores.
Proporcioné capacitación a supervisores y gerentes de área.
Implementé políticas generales de seguridad operativa y preparé manuales de uso.
Herramientas y tecnologías utilizadas: 
Antivirus Kaspersky, Cisco VoIP, Office 365, SQL, Windows/Mac, Fortinet, Configuración de Antivirus.

Ingeniería en desarrollo de software/ trunca

Técnico en desarrollo de software 

Certificacion en Scrum fundamentals