jose leonardo anton leonor

Soy una persona accesible y comunicativa , amable capaz de adaptarse a cada situación.

Busco una oportunidad de trabajo laboral para poder desarrollarme personal y profesionalmente. 

Encargado de asistir a los huéspedes en hoteles Hotel condesa americana | Puebla • Confirmación de las reservas y gestión de los pagos de los huéspedes. • Atención y resolución de las reclamaciones de los huéspedes. • Trato especial a huéspedes VIP. • Recepción, bienvenida y atención a los huéspedes del hotel. • Supervisión de la atención al cliente en la recepción y salida de los huéspedes. • Supervisión del transporte de equipaje a las habitaciones. • Coordinación con otros departamentos para cuidar la estancia de los huéspedes. • Elaboración de información y material publicitario sobre los servicios y las actividades disponibles en el hotel. • Preparación y adecuación de las habitaciones según las necesidades de los huéspedes. • Organización de servicios especiales para clientes con movilidad reducida. • Coordinación del registro y la acreditación de los asistentes. • Información y orientación a los asistentes sobre el evento. • Atención al cliente a su arribo y durante toda su estancia en el establecimiento. • Resolución de cualquier problema o queja que puedan tener los asistentes. • Control y registro de la cantidad de ingresos y egresos del establecimiento. • Elaboración y gestión de la lista de espera en caso de que se alcanzase la capacidad límite permitida. • Aplicación de las medidas de seguridad establecidas para el ingreso de personas. • Apoyo en labores de recepción, cierre de caja, orden de sala y otras tareas, si fuera necesario. • Manejo de las otas

10 de septiembre del 2023 IEE (INSTITUTO DE ESTUDIOS ESPECIALIZADOS). Licenciatura en administración de empresas. carrera en curso 

certificado de preparatoria y secundaria