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JUAN REYNA

JUAN REYNA

Esp. en Compensación Variable, Capacitación y RH

Servicios ofrecidos: Servicios de entrada de datos y transcripción , Análisis / Datos / Estrategia / Planes , Especialistas en desarrollo empresarial , Consultores de mejora de negocios , Formación , Especialistas en entrada de datos , Especialistas en educación a distancia , Especialistas en diseño , Expertos en Excel , Diseñadores de experiencias , Especialistas en previsión financiera , Especialistas en políticas de RRHH , Recursos Humanos (RH) , Conocimientos específicos del sector , Innovation , Especialistas en ISO 9000 , Especialistas en desarrollo de liderazgo , Management / Leadership / Training , Especialistas en matemáticas , Especialistas en Microsoft Office , Control de calidad y revisión , SAP CRM , Expertos en hojas de cálculo

Recursos Humanos

Naucalpan de Juárez, Naucalpan de Juárez
$350 / hora
Tarifa aproximada

Social

Sobre JUAN REYNA:

12 años en Retail y Banca, especializado en el área de Compensación variable, Capacitación, Mejora de Servicio al Cliente, Capacitación. Me desarrollé con enfoque a procesos, con mayor perspectiva de indicadores de distintas áreas de negocio (KPIs), productividad, innovación, de servicio y de mejora continua con impacto a la productividad del colaborador y servicio al cliente así como procesos generales de RH.
 

Experiencia

EXPERTISE
• De Compensación variable, desempeñarme como área de gobierno (government) para el diseño, control, estandarización y monitoreo de los esquemas de compensación en los distintos negocios de la compañía: Retail, Afore, Banco, Suc. de Empeño.
• Diseño y gestión de Bonos por resultados (productividad) para ejecutivos y no ejecutivos para mediano y largo plazo.
• Numérico, analítico y enfoque a detalles para manejo de bases de datos para modelado y análisis des métricas e indicadores (KPI´s) de productividad y estratégicos de la empresa.
• Enfoque a Procesos y Servicio al Cliente, participar e impulsar una cultura de servicio a nivel compañía. Implementando la estandarización procesos, prácticas de servicio y mejora continua.
• Desarrollar y coordinar auditorias, así como elaborar herramientas de control y medición para el servicio y productividad.
• Capacitación y formación de equipos, ya sea grupal o de forma masiva.
• Desarrollar Trade-Marketing para incentivar y ayudar a impulsar las ventas y rotación de productos o servicios.
• Experiencia en el manejo con un rango de plantilla hasta de 100,000 colaboradores (HC) según perfiles.

Educación

UNIVERSIDAD:
Licenciatura en Administración Industrial | IPN-UPIICSA, 2001-2005, México, DF.

CURSOS:
• Valuación de Puestos por Metodología Global Grading System (GGS) - de Willis Towers Watson.
• Valuación de puestos por Metodología HAY
• Mejora continua, (IMNC)
• Desarrollo de sistemas de indicadores, (IMNC)
• Desarrollo e implementación de un SGC, (IMNC)

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