JULIO SANTAMARIA

Soy Licenciado en Ciencias de la informática con maestría en Dirección de Tecnologías de la Información, cuento con título y cedula profesional, tengo 20 años de experiencia en el área de sistemas pasando por los puestos de soporte técnico 1er y 2do, nivel, coordinación, jefatura y gerencia de sistemas, tengo los conocimientos y experiencia para poder asumir cualquier reto y sacarlo avante. Creo que mi pasión por la profesión en la que me he formado mis conocimientos y mi experiencia pueden resultar de enorme valía para su empresa. 

Julio Santamaría Chimal

Experiencia Profesional

Licenciado en Ciencias de la informática con maestría en Dirección de Tecnologías de Información, con más de 15 años de experiencia, siendo responsable de las áreas de sistemas en las empresas en las cuales he trabajado logrando un óptimo aprovechamiento de los recursos informáticos, implementación de ERP y proyectos de CCTV y ERP, control del presupuesto del área, inventarios y llegando a las metas esperadas para el área de sistemas.

Estos años de trabajo me han dejado conocimientos y experiencia para poder asumir cualquier reto y sacarlo avante, he pasado por las áreas de soporte Técnico 1er. Y 2do. nivel, Administración de ERP (Implementación y Migración), Jefatura  (Redes datos telefonía móvil y fija CCTV) y Gerencia de Sistemas  (líder de proyectos, creación de Site IDF, IDE reestructuración) logrando explotar todos los recursos informáticos y de comunicaciones de una forma eficaz y como resultado tener información oportuna, verídica y actual la cual es de suma importancia  para la toma de decisiones.

Comisión Nacional de los Derechos Humanos CNDH. (abril 2022– marzo 2023)

Jefe de Departamento de Análisis Funcional y Soporte Técnico.

Actividades

• Administrar Contrato de Servicios Administrados de equipos de cómputo para la CNDH. 2000 equipos.
• Soporte de Técnico 1er, y 2do. Nivel presencial y vía remota.
• Licitaciones de requerimientos para la CNDH
• Control de inventario de Hardware.
• Coordinación y supervisión de los servicios de soporte de la CNDH y de los servicios administrados.

Principales Logros

• Administrar el contrato de forma efectiva y reducir las penalizaciones.
• Control y actualización del inventario de los equipos de cómputo de la CNDH con sus resguardos correspondientes.
• Logra una comunicación eficaz entre los servicios administrados y la CNDH logrando tener un 90% de los incidentes reportados atendidos y resueltos.
• Entregables con el mínimo de incidencias y penalizaciones-
• Lograr un equipo de trabajo empático y reducir los tickets de quejas, logrando atender un 90% de los mismos.

Asesoría y Consultora AMD Geek, S.A. de C.V. (Mayo 2017 – Julio 2021)

Ingeniero de Soporte

Actividades

• Administrar red de Datos de 200 usuarios. 
• Soporte de Técnico 1er, y 2do. Nivel presencial y vía remota.
• Administración de Conmutador Panasonic. 
• Control de inventario de Hardware.
• Control de licencias de Software.
• Compra de equipo de cómputo.
• Altas, bajas y cambios de correos en Outlook.
• Administración de la consola de los correos por medio de WEB (triara de TELMEX).
• Bitácora de actividades.

Principales Logros

• Presentar plan de Reestructuración del área de sistemas, creación de Site, servidor DHCP, VLAN, WIFI, seguridad por medio de FireWall.

Distribuidora Zalamandras, S.A. de C.V.  (Enero 2016  Abril 2017)

Gerente de Sistemas 

Actividades

• Administrar red de 20 usuarios.
• Atender 35 puntos de venta en el interior de la republica el D.F. y Edo. de México
• Atender 3 restaurantes .
• Compra de equipos de cómputo.
• telefonía móvil (planes, configuración).
• Control de Inventario de Hardware.
• Control de licencias de Software.
• Atender a proveedores. (telefonía, telecomunicaciones, CCTV, POS) 
• Compra de consumibles.
• Elaboración Presupuesto Anual de Sistemas.
• Elaboración de Memoria Técnica.
• Instalación y configuración de puntos de venta POS. (en tiendas y restaurantes) 
• Soporte técnico presencial y vía remota a tiendas y restaurantes.
• Respaldo de Información.
• Elaboración del Plan de Recuperación de Desastres.
• Plan para la implementación de ERP (ContPAQi)
• Bitácoras de actividades Indicadores y graficas comparativas.
• Control de CCTV.
• Control de GPS (camiones, trailers, camionetas, carros)
• Instalar MyBussiness POS en las tiendas.
• Instalar S.M.A.R.T POS en los restaurantes.
• Elaboración del plan de trabajo para la implementación del ERP ContPAQi.

Principales Logros

• Apertura de 10 tiendas y 3 restaurantes. (red de voz y datos, instalación de POS y CCTV) capacitación al personal.
• Homologar los catálogos de los productos que se vendían en las tiendas.
• Seguridad de acceso a los POS (según su perfil y su tipo de usuario)
• Bajar las mermas en las tiendas y en los restaurantes.
• Tener un estricto control de los recursos de hardware y software.
• Seguridad de acceso a los usuarios a los POS
•  Implementar los sistemas de acceso al personal por medio de relojes biométricos. 
• Implementar CCTV en las 35 tiendas, 3 restaurantes,  3 Bodegas 1 Cedis estando vigilado las 24 hrs por medio de monitoristas.
• Crear el área de sistemas.

Inovattion Networks  (Febrero 2015 Dic. 2015)

Freelance

Actividades

• Proyecto de CCTV en la UAM Azcapotzalco y cableado para la WiFi de la empresa Destroyer.
• Supervisión del tendido de cableado estructurado.
• Retiro de equipo de telecomunicaciones
• Garantías de equipo de telecomunicaciones 
• Instalación de cámaras de vigilancia (IP, Bazuca bala).
• Instalación de antenas WIFI.
• Control de acceso con torniquetes y plumas de estacionamiento.
• Control de los usuarios y seguridad en la red interna WIFi.

Principales Logros

• Tener el control total de todos los carros que entran y salen del estacionamiento de la AUAM, teniendo fotografías de la placa y de la cara del conductor, así como el registro de la hora de entrada  y salida.
• Tener control de los usuarios que se conectan a la WiFi restringiendo el acceso a redes sociales y páginas de música.     

Xanor de Mexico, S.A. de C.V.  (Julio 2013  – Enero 2015)

Jefe de Sistemas

Actividades

• Administración de red de datos de 100 usuarios.
• Elaboración de Políticas de Seguridad.
• Memorias técnicas.
• Telefonía móvil.
• Inventario de Hardware.
• Control de licencias de Software.
• Respaldo de DB de ERP.
• Soporte técnico presencial.
• Elaboración del Plan de Recuperación de Desastres.
• Operación y administración del ERP. (Advanta)
• Administración de Switches (Core) y Routers (MDF).
• Elaboración de memorias técnicas.
• Conmutador PBX Panasonic (Telefonía Digital)
• Compra de equipos de cómputo.
• Atender proveedores (telefonía, ERP, CCTV, Infraestructura).
• Presupuesto anual.
• Bitácoras de actividades.
• Indicadores y graficas comparativas mensuales.
• Junta con Directores para presentar avances de los nuevos proyectos y graficas comparativas de las actividades del área.
• Calendario de mantenimientos correctivos.
• Configuración de Android e IOS
• Administración de correo Exchange.

Principales Logros

• Reestructuración del Departamento de Sistemas
• Creación de  IDF (en Site) instalando CORE.
• Creación de MDF (área de Dirección General, Ventas Nacionales, ventas internacionales  CNCF.
• Cableado estructurado en la remodelación y ampliación del área de ventas.
• Licenciamiento del software (Ofimática, Diseño, DB).
• Control de usuarios y accesos al ERP.
• Participar en conjunto con la Dirección Comercial en el Diseño del CRM.
• Uso de los recursos de Hardware y Software de forma optima.
• Seguridad de acceso a usuarios de acuerdo a su perfil y permisos en el ERP.
• Automatización de procesos.

Grupo Gráfico Arenal, S.A. de C.V.  (Agosto 2012 – mayo 2013)

Gerente de Sistemas

Actividades

• Administración de red de 100 usuarios (4 plantas)
• Soporte a 1er. Y 2do. nivel
• Mantenimiento a las antenas WiFi por Microondas.
• Elaboración de descripción de puestos.
• Elaboración de políticas de seguridad.
• Administración y operación del ERP Metrics (Artes Gráficas).
• Participar en la interface el Metrics con Contpaq Contabilidad.
• Juntas con Dirección General de avances del área de sistemas.
• Compra de equipos de cómputo.
• Calendario de mantenimiento preventivo.

Principales Logros

• Limpiado y reestruracion del Site y de MDF (en las 4 plantas).

Propulsora de Homeopatía, S.A. de C.V. (Sept.2006– Agosto 2012)

Jefe de Sistemas

Actividades

• Administración de red de 75 usuarios. 
• Líder de Proyecto en la implementación del ERP ContPAQi en sus modulos de AdminPaq, NomiPaq, ContPaq, CheqPaq.
• Cableado estructurado para voz y datos.
• Elaboración de Memoria Técnica.
• Elaboración de políticas de seguridad.
• Calendario de mantenimiento preventivo.
• Elaboración de Políticas de Seguridad.
• Elaboración de Procedimientos Normativos de Operación.
• Compra de equipos de cómputo.
• Capacitación a usuarios finales.
• Respaldos de Información.
• Elaboración del Plan de Recuperación de Desastres
• Soporte a 1er. Y 2do. Nivel presencial y vía remota.
• Control de licencias de Software

Principales Logros

• Creación del área de sistemas.
• Creación de Site.
• Implementación de ERP (ContPAQi)
• Migración de ERP de ContPAQi a ADVANTA.
• Instalación de Conmutador Panasonic PBX Hibrido
• Apertura de dos farmacias (voz, datos, ERP)
• Control de inventario de producto terminado.
• Nuevas oficinas y remodelación del laboratorio (cableado para los  servicio de voz y datos)
• Uso de los recursos de Hardware y Software de forma optima.
• Seguridad de acceso a usuarios de acuerdo a su perfil y permisos en el ERP.
• Automatización de procesos.

Administraciones Pedro Estrada Sucesores, S.A. de C.V.  (may.1992– Agosto 2006)

Jefe de Sistemas

Actividades

• Administración de red de 5 usuarios. 
• Analisis, Diseño e Implementación del Sistema de Administración de Inmuebles.
• Creación de bases de datos en Access 97.
• Instalación y configuración de estaciones de trabajo.
• Soporte técnico a 1er. nivel
• Calendario de mantenimiento preventivo.
• Compra de equipos de cómputo.
• Respaldos de Información.

Principales Logros

• Implementación del sistema e Administración de Inmuebles.
• Migración de Novell 4.12 a Windows 2013.
• Automatización de procesos.

ENTRENAMIENTO

• 2008                    – INFORMATICA INTEGRADA  Diplomado en telecomunicaciones
• 2010                    – ITIL FUNDAMENTOS.
• 2012                    – Ingles 
• 2013                    – SQL SERVER 
• 2015                    – Java Básico
• 2017                    – Diplomado en Redes (Server 2012, Linux, Cableado estructurado, CCNA)

FORMACIÓN ACADÉMICA

IDIOMAS

Nivel de comprensión del idioma Inglés: 50% 

ERP

METRICS, ADVANTA, CONTPAQ

FORMACIÓN ACADÉMICA