Karla Daniela Martinez Mancilla

* Experta en desarrollo de estrategias comerciales, negociación, gestión e impulso de equipos comerciales y desarrollo de proyectos.
* Profesional con 25 años de experiencia en Seguros y Fianzas. su Asesoría Comercial, Administración de Riesgos, Corretaje y Capacitación.
* Así como de los cuales 10 años de experiencia en Estrategia Comercial y Gestión Comercial fue en la Banca de Inversión Privada.

Subdirector de Estrategia Comercial Banca Privada

Grupo Financiero Actinver | Abril 2023 - Mayo 2024

• Dirigir implementación de estrategia comercial como Chief of Staff incrementando el 30% la eficiencia operativa. 
• Planeación de proyectos y gestión de comunicación interdepartamental, que incrementó el 20% en la efectividad del equipo comercial.
• Evaluación de proyectos para la toma de decisiones estratégicas a largo plazo, que aseguraron un 85% de alineación con los objetivos organizacionales.
• Gestionar la comunicación interna y evaluar incidencias de la Red Comercial optimizando tiempos de respuesta en un 20%.
• Desarrollar soluciones innovadoras y mejorar procesos comerciales aumentando la efectividad del equipo en un 15%.
• Negociar logro de objetivos estratégicos, con un alcance del 87% en metas clave.

Project Manager

Grupo Financiero Actinver | Agosto 2021 - Abril 2023

• Scrum master
• Dirigir la implementación de estrategias de negocio y optimizando la gestión de clientes y oportunidades de venta. 
• Definición y supervisión de flujos comerciales para la creación del CRM , asegurando un 20% de mejora en la eficiencia de colocación de negocio.
• Dirigir la implementación comercial de sistemas digitales internos y CRM como Salesforce, mejorando la eficiencia de los procesos comerciales en un 25%.
• Coordinar la ejecución de proyectos comerciales y campañas, garantizando su entrega exitosa a nivel nacional con un cumplimiento del 95%. 
• Gestionar actividades y el equipo del plan de transformación institucional.

Subgerente Comercial Nacional | Consultoría Seguros

Grupo Financiero Actinver | Agosto 2014 - Agosto 2021

• Establecer la implementación de estrategias comerciales de crecimiento, desarrollo y penetración de mercado.
• Cumplimiento de objetivos incrementando las ventas en por encima del 120%.
• Definición de programas de promoción, facilitación de procesos comerciales.
• Diseño de campañas comerciales para difusión y colocación de negocios.
• Análisis y solución de siniestros mejorando la respuesta en un 35%.
• Coordinación y Capacitación del equipo de asesores comercial.

Responsable Comercial Nacional de Seguros y Fianzas

Grupo Omnilife | Marzo 2013 - Agosto 2014

• Definición de estrategias comerciales que incrementó la penetración de mercado en un 20% y el desarrollo de nuevos clientes en un 15%.
• Cumplimiento del plan anual al 105% Beneficios/Personas, Daños, Autos y Fianzas.
• Negociaciones de tracción y retención de las cuentas AAA, definiendo programas de fidelidad.
• Desarrollo de programas para la mejora de la eficiencia operativa en un 25%.
• Cumplimiento de objetivos incrementando las ventas en un 18% y mejorando la calidad del servicio en un 10%.
• Mejora de la efectividad operativa y mejora en cierre de ventas en un 20%.
• Comunicación comercial y programas de radio interna para promoción.
• Análisis e intervención en solución de siniestros mejorando un 15%.

Consultant Senior

Marsh Brockman & Schuh | Julio 2008 - Marzo 2012

• Especialista en Beneficios (GMM y VIDA). | on Risk Management International.
• Asesoría a la cartera de Beneficios con ingresos (AAA) de la oficina GDL.
• Resolución de problemas definiendo estrategias preventivas y correctivas para la conservación y adquisición de nuevos clientes de Beneficios.
• Negociación de controversia médica y adva, control calidad,y tiempos de respuesta.
• Negociación con aseguradoras, estadísticas de siniestralidad y errores operativos.
• Cumplimiento del objetivo de venta en un 105% por negociación ,atracción de nuevos negocios y retención de clientes.
• Desarrollo de capacitación para asegurados y personal responsable.

Ejecutivo Comercial Corredores

Aseguradora Banorte-Generali | Febrero 2006 - Julio 2008

• Atención a corredores, promotores y agentes de seguros, en todos los ramos.
• Funciones administrativas relacionadas con la atención a intermediarios.
• Implementación de estrategias de venta para la apertura de nuevos negocios.
• Entrenamiento a nuevos promotores y agentes, en productos y sistemas.

Coordinador Nacional de Riesgos y Seguros

Despacho de Seguros Empresarial | Octubre 2005 - Octubre 2006

• Negociaciones con los clientes para captar nuevas cuentas.
• Asesoría sobre los productos y servicios.
• Resolución de problemas en el área de siniestro y cobranza corporativa.
• Coordinación a nivel nacional de las cuentas contratada.
• Apertura de nuevos negocios con enfoque en hoteles en las costas.
• Capacitación a los coordinadores advos y de servicio al cliente a nivel nacional.

Consultor Comercial de Beneficios

Aon Risk Services | Diciembre 1999 - Septiembre 2005

• Especialista en Beneficios (GMM y VIDA).
• Cotización de pólizas individuales y de grupo.
• Negociación de propuestas de renovación con clientes.
• Asignación de proyectos, innovación de procesos y explotación de cartera.
• Revisión, trámite y seguimiento de siniestros, y control de cobranza.
• Implementación de planes de capacitación para asegurados.

Licenciatura en Derecho

Universidad América Latina

Años: 2007-2010

Diplomado en Administración de Riesgos y Seguros

Universidad Panamericana

Años: 2006-2007

Diplomado en Dirección Comercial

COPARMEX

Año: 2014

Certificación en Estrategias Comerciales

Centro de Capacitación y Desarrollo Empresarial (CECADE)

Año: 2010

Proceso de Certificación AMIB / Figura 3

Bursatron | Educación Financiera AMIB

Año: 2024

Executive Education

Harvard Business School Online

Años: 2022-2023

Mejora de Procesos, Liderazgo de Personal, Toma de Decisiones, Establecimiento de Metas, Interacciones Difíciles, Fundamentos de Retroalimentación, Evaluación de Desempeño, Gestión del Tiempo, Diversidad, Inclusión y Pertenencia.

Design Thinking Workshop

Tecnológico de Monterrey

Año: 2023

Cédula B1 ante la CNSF

IMESFAC

Años: 2006-2010

Licenciatura en Administración de Empresas (trunca)

Universidad Internacional

Años: 2000-2002

Diplomado en Programación Neurolingüística (PNL)

UNIVER

Diplomado en Producción de Radio y Locución

CAAV

PNL como Herramienta de Ventas

COPARMEX