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Salamanca
Laura Pereyra

Laura Pereyra

Atención al Cliente / Administrativo

Atención al Cliente / Soporte

Salamanca, México

Social

Acerca de Laura Pereyra:

Soy experta en atención al cliente, multitask y puedo realizar actividades de diferentes puestos. Aprendo rápido, tengo actitud de servicio y enfoque a metas.

Experiencia

Nov 2011- Dic 2019                    Coordinadora de la Mesa de Ayuda 

                                                       y Responsable Administrativa

                                                       Universidad de Guanajuato           

                

Mar 2010-Nov 2011                    Asistente de Dirección y Enlace de       

                                                        Comunicación Social

                                                       Universidad de Guanajuato         

                                                                                

 

Nov 2009-Mar 2010                    Recepcionista

                                                      Royal Transports S.A. de C.V.

                                         

 

Educación

  • Licenciatura en Comunicación. Universidad de León (2006-2009)

Agosto 2019                  Curso “Comunicación”

Duración: 12 horas

Universidad de Guanajuato/ IECA

 

Septiembre 2018           Curso “Gestión y Administración”

Duración: 12 horas

Universidad de Guanajuato/ IECA

 

Noviembre 2014            Curso “¡Con mucho gusto!” (Atención y trato al cliente)

Semana de la Cultura Laboral Salamanca 2014

 

Agosto 2014                  Taller “Excel aplicado” Nivel intermedio

Duración: 12 horas

Universidad de Guanajuato/ Evolución

 

Agosto 2014                  ITIL Foundation Certificate in IT Service Management

(Fundamentos de ITIL v3 para las mejores prácticas de la 

administración de los servicios de TI) 

Puntaje: 83%

 

Noviembre 2013            Curso “Trabajo en equipo para el fortalecimiento institucional”

ANUIES/ Universidad de Guanajuato

Duración: 20 horas

 

Noviembre 2010            TOEFL ITP 557

INST. TEC. SUP. DE IRAPUATO

 

Octubre 2010                XV Encuentro Nacional CONEICC: “La comunicación que 

queremos, el país que queremos”

Universidad Iberoamericana

 

Octubre 2010                Taller “Redes Sociales y Mercadotecnia”

XV Encuentro Nacional CONEICC

Universidad Iberoamericana

 

Octubre 2010                Taller “Relaciones Públicas”

XV Encuentro Nacional CONEICC

Universidad Iberoamericana

 

Sept 2006-Ago 2009      Curso de “Desarrollo Humano Integral”

Universidad de León Plantel Irapuato

 

Febrero 2007                Conferencia “Fotografía Publicitaria”

Impartida por Ernesto Lehn

Universidad de León Plantel Irapuato

 

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