Carolina Peláez
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Carolina Peláez:
Egresada de la carrera de Ing. en sistemas computacionales, con experiencia laboral en la extracción, transformación, análisis y carga de información en bases de datos MySQL y SQL Server; servidores; soporte técnico y mantenimiento a equipos de cómputo.
Experiencia
GSB Services México (08/2022-Actual)
- Realización de dashboard de KPI's
- Procedure con notificación al cliente sobre sentencias SQL
- Soporte técnico por medio de sistema de tickets
- Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo y/o impresoras de etiquetado/laser
- Monitore, mantenimiento y backups a bases de datos
- Migración de bases de datos
- Administración con Active Directory (Usuarios, PC's)
- Ponchado de cableado de red y configuración
Educación
Instituto Tecnológico de Pinotepa
Ing. en sistemas computacionales
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