
Lourdes Margarito
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Lourdes Margarito :
Soy una persona adaptable con una experiencia versátil, con la capacidad de aprendizaje , me gusta los retos, siempre con la finalidad de tener la mejor disposición para trabajar en conjunto ,facilidada de palabra co. Una experiencia de 7 años en atención al cliente.
Experiencia
Gestionar las llamadas que se reciben en el conmutador y transferirlas a la persona correcta. Si la empresa no cuenta con un sistema automático de atención de llamadas, debe anotar los mensajes.
Clasificar y distribuir el correo impreso entrante de todos los empleados y organizar el envío del correo saliente.
Dar la bienvenida a todos los visitantes y dirigirlos a las oficinas o salas de juntas correctas.
Organizar la agenda de los altos ejecutivos.
Llevar un registro de los visitantes, verificando su identificación, y reportar a las personas o actividades sospechosas que observe.
En algunas empresas, servir café o té a los visitantes.
Responder las preguntas telefónicas de los clientes o transferir la llamada a la persona adecuada que los pueda ayudar.
Mantener un inventario
Operar el equipo de oficina como computadoras, copiadoras e impresoras y solicitar su mantenimiento cuando se requiera.
Ingresar los datos administrativos en los sistemas informáticos.
Educación
Bachillerato concluido
Distintivo H
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