Mariela Avilene Kauil Hernández

Soy una persona responsable, proactiva y creativa con facilidad de adaptación, trabajo en equipo y resiliente.

Facilitadora en los procesos de solución teniendo muy presente el cumplimiento de los objetivos trazados por la organización.

Con una gran capacidad analítica, orientada a los resultados, atención al detalle, actitud de servicio y dispuesta al aprendizaje y mejora continua.

Discreta, respetuosa y puntual.

COMPAÑÍA MEXICANA DE TRASLADO DE VALORES S.A DE C.V  (2013-2017)

Cancún, Q. Roo México

SECRETARIA DE GERENCIA 

Actividades con relación al superior inmediato:

• Mantener al día la agenda del superior inmediato.
• Responder y archivar notificaciones, memorandos y correos electrónicos.
• Responder y registrar llamadas con datos inherentes para hacer un efectivo seguimiento de los asuntos.
• Organizar todo lo referente al desplazamiento del superior inmediato: reservaciones a hoteles bajo condiciones específicas y compra de boletos de avión según los requerimientos.
• Elaboración de presentaciones de juntas de trabajo de la gerencia; internas y externas.  
• Comprobación de gastos del superior inmediato.                                                             
• Elaboración y seguimiento de minutas. 
• Operar y mantener en óptimo funcionamiento equipo y mobiliario de la oficina. 
• Manejo y solicitud de papelería de las diversas áreas.                                                 
• Distribuir o recibir información de otras áreas.
• Manejo adecuado de toda la información de la operación de la empresa.
• Tramites de adquisiciones o contrataciones y parque vehicular.   
• Planeación, organización y control de las juntas de consejo, conferencias y entrega de resultados.
• Mantener un trato cordial y directo con los clientes externos e internos para acuerdos de negociación con la Gerencia.
• Aseguramiento de información confidencial en expedientes físicos y digitales que demuestren el cumplimiento de la excelencia operativa.

Actividades con relación al Sistema de Gestión de Calidad:                                      

• Creación y seguimiento de indicadores en base al SGC ISO 9001:2008.                                                                                                                         
• Planeación de junta de indicadores de cada departamento y entrega de la evidencia del cumplimiento de las metas. 
• Planeación, seguimiento y recepción de auditorías o revisiones de calidad. 
• Elaboración de acciones correctivas o preventivas dependiendo el área. 
• Atención y monitoreo del área de Atención al Cliente.                                                                                                    
• Seguimiento de la destrucción del archivo muerto.                                                       
• Auxiliar en arqueos e inventarios.                                                                                                             
• Solicitud de pólizas de seguro a un corporativo.
• Facturación de comprobantes internos. 
• Redacción de accesos a áreas de seguras a proveedores y auditores bancarios.                                                                                                                                                                                                                          

Actividades con relación al área de Capital Humano: 

• Adoctrinamiento al personal sobre los temas relacionados al Sistema de Gestión de Calidad y a Filosofía Organizacional de COMETRA. 
• Elaboración y aplicación del cuestionario del SGC (Sistema de Gestión de Calidad). 
• Vaciado de los cuestionarios en el Indicador de Filosofía Organizacional.
• Orientación a colaboradores en cuanto a políticas y procedimientos.
• Apoyo en las actividades de los diversos programas. (5 por su salud, convocatorias y actividades de Team Building).
• Actualización de los manuales administrativos y operativos.

DELL (INTERNET MÓVIL S.A DE C.V)  (2017-2018)

Cancún, Q. Roo México

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

• Manejo y cumplimiento de una agenda.                                                                     
• Captura y registro de gastos de proyectos.                                                                 
• Solicitudes de anticipos de viajes.                                                                   
• Comprobación de gastos.                                                                                           
• Atención a llamadas y a clientes.                                                                                       
• Manejo de dispersión de saldos de Si Vale.                                                           
• Programación de pagos de diversas oficinas y mantenimiento de estas.
• Elaboración y seguimiento de minutas. 
• Mantener en óptimo funcionamiento equipo y mobiliario de la oficina. Así como la solicitud de papelería de las diversas áreas.                                                                                                   
• Orden de archivo.                                                                                                           
• Manejo de inventarios.                                                                                               
• Seguimiento de reembolsos.   
• Aviso de bajas y altas del personal a los departamentos correspondientes.
• Aplicar la encuesta de salida al personal que se da de baja y llevar a cabo indicador.
• Controlar y alimentar el periódico mural de la empresa.
• Adoctrinamiento y capacitación al personal sobre los temas relacionados al Sistema de Gestión de Calidad y a Filosofía Organizacional de IMO.                                                                       
• Seguimiento de tareas diarias asignadas por los superiores, etc.

RIVIERA MAYA TRANSFER S.A DE C.V  (2018-2023)

Cancún, Q. Roo México                             

AUXILIAR ADMINISTRATIVO 

Actividades administrativas con relación al Depto. Operativo

• Atención a clientes.
• Cotización de servicios.
• Dispersión de vales.
• Arqueos y cuadres de caja chica.
• Atención a proveedores.
• Suministro de materiales y papelería.
• Organización y resguardo de los documentos contables.
• Facturación para comprobación contable al despacho asesor.
• Coordinación y cobranza de los servicios de transportación turística.
• Recepción de nuevos clientes.
• Seguimiento a reembolsos.
• Captura de los gastos diarios.
• Evaluación de la calidad del servicio.
• Conciliación bancaria de la cuenta empresarial.
• Responsable de la comunicación interna en la oficina.

Actividades administrativas con relación al Capital Humano

• Publicación de vacantes en diferentes plataformas.
• Selección y reclutamiento de acuerdo con los perfiles de las vacantes.
• Entrevistas a candidatos.
• Aplicación de pruebas psicométricas. 
• Inducción y bienvenida a los nuevos colaboradores.
• Elaboración de contratos.
• Adoctrinamiento a los colaboradores sobre los temas relacionados a Filosofía Organizacional.
• Capacitación y orientación de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Control y entrega de uniformes.
• Integración de los expedientes de nuevos ingresos.
• Control y alimentación de los expedientes. (Digitalización y archivo físico).
• Aviso de bajas y altas del personal a los proveedores.
• Aplicar la encuesta de salida al personal que se da de baja.
• Controlar y alimentar el periódico mural de la empresa.
• Aplicación de la NOM: 035 para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial.
• Cálculo de la nómina y timbrado bajo supervisión contable.
• Archivo de la nómina. 
• Controlar y alimentar el periódico mural de la empresa.
• Coordinación de la compra y entrega de regalo de cumpleaños.
• Elaboración de las infografías a los cumpleañeros.
• Apoyo en trámites de TIAS.
• Orientación a los colaboradores en tramites relacionados con los procedimientos de IMSS, FONACOT o INFONAVIT.
• Resolución de conflictos.
• Desvinculación del personal.
• Seguimiento a procesos de baja y entrega de finiquitos.

Año 2007-2010                       Título: Certificado                                                  

Ciudad: Cancún Q, Roo         Colegio de Bachilleres Plantel Cancún 2

Año 2018-2022                        Universidad Aztlán Cancún   

Ciudad: Cancún Q, Roo          Licenciatura en Administración de Empresas

                                                   Titulada