Melquisedec Lopez Baderas

Soy una persona dinámica y motivada, apasionada por los retos laborales y con un fuerte enfoque en alcanzar objetivos. Mi experiencia en ventas y servicio al cliente me ha permitido desarrollar habilidades clave en la atención al cliente, la resolución de problemas y la capacidad de adaptarme rápidamente a nuevos entornos. 

Trabajo en equipo: Siempre dispuesto a colaborar y compartir conocimientos con mis compañeros para lograr objetivos comunes. 

Atención al cliente: Capacidad para escuchar, comprender y ofrecer soluciones efectivas, asegurando la satisfacción del cliente. 

Orientación a resultados: Trabajo constantemente con metas claras, manteniendo el enfoque en la eficiencia y el logro de objetivos. 

Comunicación efectiva: Habilidad para conectar con diferentes tipos de personas, generando relaciones positivas y duraderas. 

Adaptabilidad: Me adapto rápidamente a nuevos desafíos y entornos de trabajo. 

Mi objetivo es seguir desarrollándome profesionalmente en un entorno desafiante, donde pueda poner en práctica mis habilidades en ventas y servicio al cliente y aportar valor a la empresa mientras continuo creciendo en mi carrera.

El Campesino S.A. DE C.V. | Agricultura 2017-2018

Jefe de Ventas

• Elaboración de cotizaciones y propuestas para clientes.
• Atención al cliente y soporte técnico en la selección de productos/servicios.
• Verificación y análisis de inventarios para optimizar la disponibilidad de productos.
• Generación de reportes de ventas y cumplimiento de objetivos.

Logré implementar estrategias de ventas que aumentaron las ventas en un 28%, por medio de herramientas digitales.

HERMOS S.A. DE C.V. | Automatización 2019-2022

Representante Interno

• Elaboración de cotizaciones a clientes mayoritarios
• Atención y soporte técnico a clientes en la selección y uso de productos.
• Gestión del ingreso de órdenes de compra y seguimiento al proceso de venta.
• Desarrollo de estrategias de venta y prospección de clientes potenciales.
• Homologación de productos, asegurando su cumplimiento con los estándares requeridos por cliente.

Logré apoyar en un proyecto de mejora en calidad, reduciendo en un 15% los tiempos de respuesta operativa

Grupo Acura S.A. de C.V. | Metalmecanica 2023-2024

Ingeniero de Calidad 

• Seguimiento y análisis de indicadores Corporativos.
• Asegurar la calidad en proceso productivo, garantizando productos alineados a las expectativas del mercado.
• Gestión, análisis y resolución de reclamos de clientes.
• Trato directos con clientes para identificar oportunidades y necesidades.

Logré participar en proyectos de optimización de procesos, logrando una reducción en reclamaciones y mejorando la gestión de la relación con los clientes.

Itech Eco energías | Automotriz 2024-2025

Ingeniero de Calidad

• Elaboración de reportes estratégicos basados en indicadores corporativos.
• Aseguramiento de calidad en procesos para garantizar productos alineados según necesidades de cliente.
• Gestión y análisis de reclamos para mejorar la satisfacción del cliente.
• Trato directo con clientes y proveedores, fortaleciendo relaciones comerciales y optimizando procesos de servicio.

Logré desarrollar un enfoque de garantizar una experiencia positiva para el cliente, mediante soporte personalizado, análisis detallado y resolución efectiva de reclamaciones.

Licenciatura en Ingeniería Industrial

Universidad Tecnológica del Centro de México. 

Enero 2018 - Diciembre 2021