Merlina Calzada

Mi experiencia abarca tanto roles de cajera como de vendedora, lo que me ha permitido desarrollar una amplia gama de habilidades en el ámbito del servicio al cliente y las ventas.

Como cajera, he manejado transacciones de manera rápida, asegurando la correcta gestión de efectivo y pagos electrónicos. He perfeccionado mi capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma durante períodos de alta demanda, siempre con un enfoque en la precisión y la satisfacción del cliente.

En mi papel de vendedora, he aprendido a identificar las necesidades de los clientes y ofrecerles productos adecuados, mejorando sus experiencias de compra. Mi capacidad para comunicarme efectivamente y construir relaciones con los clientes ha sido clave para aumentar las ventas y fomentar la lealtad de los clientes.

Puedo ofrecer una combinación de habilidades técnicas y blandas: manejo eficiente de transacciones, excelente atención al cliente, capacidad para resolver problemas, y un enfoque proactivo para alcanzar objetivos de ventas. Mi objetivo es contribuir al éxito del equipo y asegurar que los clientes tengan una experiencia positiva y satisfactoria en cada interacción.

• Escaneo de productos y cobro al cliente en caja.
• Procesamiento de transacciones con tarjetas de crédito y débito.
• Manejo de caja registradora.
• Limpieza, organización y mantenimiento de la zona de trabajo.
• Atención a clientes y resolución de quejas.
• Atención al cliente de manera amable y profesional.
• Manejo eficaz de lectores digitales y terminales de pago.
• Cumplimiento de las políticas y normas de la empresa para las operaciones de caja.
• Actualización de la lista de los productos próximos a caducar encontrados en los inventarios.
• Conteo físico en los inventarios de todos los artículos siguiendo el procedimiento vigente.
• Reportes a los jefes sobre los resultados de los inventarios físicos generales.
• Recepción de productos y ubicación en su correcto lugar de almacenamiento.

Certificado , 01/2021 - 08/2023Escuela Preparatoria de Jalisco - Guadalajara

• Estudios de Secundaria finalizados.
• Educación básica finalizada.
• Promedio general de calificaciones: 8.5