Moisés Torres Gómez

Tengo 2 años de experiencia en el área de análisis de cuentas, carteras de clientes.

Me gusta el trato con los clientes, siempre ofreciendo soluciones de acuerdo a sus necesidades y dudas. Así también un excelente servicio, que se sientan cómodos y bien atendidos. 

He tenido un pequeño equipo de trabajo en el área de ventas y gestión de campo con el cual, me coordinaba para realizar visitas a los clientes, siempre en contacto vía app Telegram y Whatsapp, llamadas, correos. Tengo conocimientos en paquetería Office, sobre todo en Excel ya que se manejaba mucho para la elaboración de bases, cruces formulas para estrados de cuenta, dispersión de pagos realizados por los clientes, dispersión, elaboración de facturas, presentaciones, reportes, lo mismo en Power Point. 

Manejo el inglés a un 90% escrito, hablado, y leído. Facilidad de palabra, control ante la frustración, trabajo bajo presión, puntualidad, proactividad, y atención al cliente.

Sería un honor ser parte de su equipo ofreciendo mis capacidades y habilidades. Asimismo enfrentándome a nuevas experiencias y retos siempre mejorando profesionalmente, así como personal.

 FUNDACIÓN AMIGA NOVIEMBRE 2023 A MARZO 2024
ANALISTA DE COBRANZA Y MESA DE CONTROL
• ANÁLISIS DE FALTA DE PAGO DE LOS CRÉDITOS A LOS GRUPOS DE
CLIENTES
• REALIZACIÓN DE COBRO A CADA INTEGRANTE DEL GRUPO
• APLICACIÓN Y SEGUIMIENTO A LOS CONVENIOS ELABORADOS
PARA EL PAGO DEL CRÉDITO
• ACLARACIÓN DE LAS CLÁUSULAS DEL CONTRATO

• ANÁLISIS DE DOCUMENTACIÓN Y FIRMAS DE LOS CLIENTES Y
PAPELEO CONTROLADO POR ASESORES.
• AUTORIZACIÓN DE DISPERSIÓN DE CRÉDITOS A LOS CLIENTES

FARMACIAS SAN PABLO ABRIL 2023 A JUNIO 2023
EJECUTIVO DE VENTAS
• TOMA DE LLAMADAS DE LOS CLIENTES SAN PABLO Y EN GENERAL
• ACTIVACIÓN DE FOLIOS A CLIENTES SAN PABLO
• ELABORACIÓN DE PEDIDOS
• OFRECIMIENTO DE PRODUCTOS EN PROMOCIÓN DURANTE LA
LLAMADA
• MENCIÓN DE LOS BENEFICIOS DE LOS PRODUCTOS EN CASO DE
DUDAS POR LOS CLIENTES
• BÚSQUEDA AVANZADA Y MANEJO DE PLM, CRM, BUSCADOR
GOOGLE Y PAGINA SAN PABLO.
• REGISTRO DE DATOS DE MÉDICOS PARA LIBERACIÓN DE
ANTIBIÓTICOS Y CONTROLADOS.

TOTALPLAY DICIEMBRE DE SEPTIEMBRE 2021 A OCTUBRE 2022.
ANALISTA DE DESPACHOS DOMICILIARIA 
• ASIGNACIÓN DE ÓRDENES DE COBRO A DOMICILO
• SEGUIMIENTO Y MONITOREO A GESTOR DE COBRANZA
• CONTACTO CON CLIENTES
• ASEGURAMIENTO DE ANÁLISIS DE RUTAS A TRABAJAR
• CONVENIOS DE PAGO A CLIENTES CON ALTA MOROSIDAD
• BRINDAR ALTERNATIVAS Y SOLUCIONES

ANALISTA DE COBRANZA EMPRESARIAL 
• GESTIÓN DE CARTERA VENCIDA
• ANÁLISIS DE CUENTAS VENCIDAS
• CONTACTO CON ÁREAS DE VENTAS Y COMERCIAL PARA SEGUIMIENTOS DE
CUENTAS VENCIDAS Y NO VENCIDAS
• CONVENIOS DE PAGO A CLIENTES CON MOROSIDAD ALTA.
• ELABORACIÓN DE REPORTES DE ESTADOS DE CUENTA, NOTAS DE CRÉDITO, Y
CONTROL DE PAGOS.
TICKETMASTER, ABRIL 2013 – JUNIO 2020

EJECUTIVO DE PROYECTOS ESPECIALES Y OPERADOR DE
CENTROS TICKETMASTER
• APOYO A CENTRO TELEFÓNICO. 

 ° APOYO A MODULO Y TAQUILLA MÓVIL.
• SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA A SUSCRIPTORES DE LA REVISTA LA GUÍA.
• REDENCIONES DE CORTESÍAS.
• OPERADOR EN PUNTO DE VENTA
• EMISIÓN DE BOLETOS DE COMPRAS POR INTERNET Y VÍA TELEFÓNICA
• ENVÍO DE REPORTES DE VENTAS
• MANEJO DE EFECTIVO Y CONTROL DE VENTAS
• ACLARACIÓN DE CANCELACIONES DE BOLETOS Y EVENTOS
• OPERACIÓN EN LA TAQUILLA MÓVIL O EVENTOS FORÁNEOS
• REPORTE DE VENTAS DIARIAS
• OFRECIMIENTO DE EVENTOS EN PROMOCIÓN

Educación Superior: Licenciatura en Sociología de la Educación,
Universidad Pedagógica Nacional-Campus Ajusco. Agosto 2005-mayo
2009, Trunca.
Educación Media Superior: Colegio de Bachilleres Número 3 “Iztacalco”,
agosto 1999-Mayo2003.