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Tizayuca
Mónica Pérez Castillo

Mónica Pérez Castillo

Customer Service, interpreter and

Atención al Cliente / Soporte

Tizayuca, Tizayuca

Social


Acerca de Mónica Pérez Castillo:

Soy Mónica, tengo experiencia como Asistente de Dirección, en servicio al cliente bilingüe, como profesora de inglés y como Interprete-Traductor.

De igual forma en algunos de mis empleos he podido desarrollar habilidades para las ventas.

 

Experiencia

English Forever - Profesora de inglés 

feb. 2024 - feb. 2025

Enseñanza del idioma inglés a través del método inductivo.

Language Line Solutions - INTÉRPRETE - TRADUCTOR 

abr. 2021 - feb. 2023

Traducción de contenidos técnicos, jurídicos, de divulgación, literarios, comerciales, entre otros. 
 

Realización de traducciones en diversos formatos, orales, escritos y audiovisuales.

Traducción e interpretación simultánea en conferencias y llamadas de clientes como: aseguradoras, hospitales y despachos jurídicos.

Estudio del origen y la evolución de las palabras y de su relación con otras lenguas.

CULTURA COLECTIVA - ASISTENTE DE DIRECCIÓN 

ene. 2017 - ago. 2019

• Tareas realizadas: 

-Asistir al Director de Contenido

organizando y programando juntas a través de su

agenda.

• A cargo de sus asuntos personales, gestionar pagos de

sus servicios.

• Escribir artículos para la página.

• Seguimiento en el avance de los proyectos del área de

Social Media.

• Compra de boletos de avión y reservaciones de hotel.

• Estar en contacto con los Artistas de la empresa para

mantener actualizada la información sobre sus

proyectos y difusión.

• Manejo de Sistema Oracle para solicitar anticipos de

efectivo.

• Hacer comprobación de gastos.

INIFED - ASISTENTE DE LA SECRETARIA PARTICULAR

sep. 2016 - ene. 2017

• Organización de juntas mensuales con servidores

públicos.

• Seguimiento a la construcción de escuelas públicas

construídas por el Gobierno.

• Redacción de oficios guvernamentales.

• Resolución de problemas y atención a incidencias.

• Control y seguimiento de presupuestos y gastos.

• Mantenimiento de la base de datos y registros.

New Technology Experience - Asistente Ejecutiva Bilingüe

dic. 2012 - sep. 2016

Coordinación y planificación de reuniones.

• Resolución de problemas y atención a incidencias.

• Elaboración de informes y reportes.

• Gestión de documentación y archivos.

• Elaboración y envío de correspondencia y correos

electrónicos.

• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de

la empresa.

• Mantenimiento de la base de datos y registros.

• Atención y servicio al cliente.

• Organización de stands en ferias de tecnología.

HSBC - Analista Bilingüe

feb. 2011 - nov. 2012

• Resolución de problemas y atención a incidencias.

• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de

la empresa.

• Elaboración de informes y reportes.

• Atención telefónica a clientes con préstamos

hipotecarios y personales en Estados Unidos.

Quick Learning - Profesora de Inglés

oct. 2006 - oct. 2009

Preparación e impartición de clases de inglés

individuales y para grupos.

• Labor de ventas y convencimiento de reinscripción.

• Seguimiento de avance a través de gráficas.

 


 


 

Educación

PSICOLOGÍA

UNITEC, Universidad Tecnológica

de México

Estudiando actualmente

I D I O M A S

Inglés 80%

Francés - estudiando actualmente 

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