
Monserrat Balula
Administrativo
Acerca de Monserrat Balula:
Me consideró una persona responsable, puntual, trabajadora, organizada, respetuosa y comprometida con lo que se me encomienda en tiempo y forma, tengo la habilidad de aprender fácilmente, poniendo en práctica la comunicación asertiva, tengo la capacidad de adaptarme a cualquier ambiente laboral de manera individual o en equipo. Tengo 22 años, he tenido experiencia laboral en asesor telefónico, recepcionista, capturista y auxiliar administrativo.
Experiencia
Asesor Telefónico de Cobranza:
- Brindarle al cliente su fecha limite de pago y su saldo
- Realizar llamadas de servicio para que los clientes pagaran con tiempo
- Brindarle Atención al Cliente
Recepcionista y auxiliar administrativo:
- Atender las llamadas y agendar citas con postulantes y proveedores
- Hacer expedientes de los pacientes
- Realizar seguimientos telefónicos para el tratamiento y diseño de los lentes
- Manejo de inventario
- Analizar y sumar la cantidad de saldo
- Capturar datos de facturas, servicios y etc.
- Realizar documentación de contratación y finiquito
Asesor Telefónico de ATC y Crédito:
- Asesorar al cliente de como realizar su pago
- Cancelaciones de compras y servicios de su tarjeta
- Solicitar aumentos o disminuciones de crédito
- Solicitar el retiro de intereses y gastos de cobranza cuando pagaba un día después de su fecha limite
- Hacer desglose de Estado de cuenta
Educación
Bachilleres Nº16:Carrera técnica de Químico -Farmacéutico
Universidad UNITEC CAMPUS SUR: Licenciatura en Enfermería (cursando)
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