Nicole Falcón

AM/SR con más de 3 años de experiencia, especializada en construir relaciones duraderas con clientes. Habilidad demostrada para organizar y ejecutar estrategias de ventas efectivas, logrando un crecimiento en la cartera de clientes asignada. Proactiva, orientada a resultados y con un fuerte enfoque en el logro de objetivos.

Nubosoft - Partner Premier de Google (2021-Actualidad)

Account Manager/Sales Representative

• Gestión de la cartera de cuentas clave
• Incremento de ingresos a través de la detección y aprovechamiento de oportunidades de upselling y cross-selling.
• Liderazgo exitoso en ciclos de negociación de acuerdos, asegurando resultados favorables y rentables para la empresa.
• Capacitación al cliente final
• Colaboración directa con el equipo de ventas y marketing
• Seguimiento post-venta, monitoreo la satisfacción del cliente

Demand Generation

• Calificación de leads
• Prospección de clientes
• Llamadas en frío

BBVA (2019)

Asesor Digital/ Ventas

• Atención y soporte técnico a clientes en el uso de canales digitales
• Promover la adopción de servicios digitales, educando a los clientes sobre sus beneficios y funcionalidades
• Asesoramiento sobre productos y servicios financieros digitales, ayudando a los clientes a elegir las opciones adecuadas a sus necesidades

AF Events (2017-2019)

Generación de demanda/ Ventas/ Atención al cliente

• Planeación estratégica, logística y operaciones de eventos internacionales, asegurando su éxito y cumplimiento de objetivos
• Desarrollo de nuevas oportunidades de negocio, generando leads calificados
• Captación de patrocinios clave para eventos, negociando acuerdos beneficiosos para ambas partes

Maestría en Inteligencia de negocios (2023)

Licenciatura en Finanzas y Banca (2020)