Paloma Lozano Vera

Director de Calidad y Mejora Continua (2024 - A la fecha) [Remoto]

• Diseño de estrategias integrales de calidad.Implementación de políticas y procedimientos de calidad
• Supervisión de auditorías internas y externas
• Liderazgo en proyectos Lean Six Sigma
• Capacitación en herramientas de calidad
• Análisis de datos y métricas de rendimiento
• Implementación de KPIs y gestión de riesgos
• Cumplimiento de requisitos normativos y legales
• Fomento de cultura de calidad y colaboración
• Análisis y mejora continua basada en retroalimentación.

Gerente de Capacitación Corporativa y Online (2022 - 2023) [Remoto]

• Gestión de presupuesto y calidad de cursos
• Optimización de procesos de capacitación
• Coordinación de logística y recursos humanos
• Desarrollo de nuevo contenido en conjunto con el Departamento de Innovación
• Implementación de proyectos de mejora continua
• Aumento de satisfacción de cursos del 94% al 96%
• Incremento de capacidad operativa en más del 200%.

Coordinadora de Calidad y Mejora Continua (2021 - 2022) [Remoto]

• Mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión de Calidad
• Liderazgo en implementación de ISO 9001:2015.
• Coordinación de auditorías y proyectos de mejora.
• Obtención del Distintivo ESR.
• Estandarización de procesos de capacitación.

Gerente de Gestión Organizacional en Star Medica (2018 - 2021)

• Mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión de Calidad.Implementación del Modelo de Seguridad del Paciente (CSG).
• Gestión de proyectos y mejora continua.
• Coordinación de procesos de seguridad y comités hospitalarios.
• Certificación por 5 años del hospital ante el CSG.

Asesor del Director de Prestaciones Médicas en IMSS (2017 - 2018)

• Asesoramiento y gestión de proyectos usando metodología LEAN.
• Desarrollo de contenido y cursos en Lean Healthcare.
• Implementación de herramienta de priorización para Gestión de Riesgos.Reducción de tiempo en autorización de medicamentos.
• Integración de herramienta de priorización en el Modelo de Gestión de Riesgos del IMSS.

Consultor Senior en IMSS (2016 - 2017)Gestión de proyectos para la Dirección de Prestaciones Médicas.

• Creación del Diplomado en línea de Lean Healthcare.
• Reducción de tiempo en autorización de medicamentos.

Auxiliar de Calidad en Conjunto Residencial para el Adulto Mayor (2015 - 2016)

• Estandarización de procesos.Desarrollo de herramientas visuales y manual de calidad.
• Apoyo en el cumplimiento de normas de Protección Civil.
• Balanceo de cargas de trabajo.

INTERNATIONAL LEAN SIX SIGMA | 2021 – 2023 (En Línea) 

• Abril 2024 PROJECT MANAGEMENT BASICS
• Noviembre 2023 LEAN MANAGEMENT COUNSELING
• Julio 2023 AGILE PROJECT MANAGEMENT FUNDAMENTALS
• Abril 2023 LÍDER CULTURAL
• Abril 2023 PROCESOS HUMANOS
• Abril 2023 VENDEDOR PROFESIONAL
• Noviembre 2022 MASTER BLACK BELT [LMBB13]
• Enero 2022 BLACK BELT [LBB646]
• Enero 2022 GREEN BELT [LGB1073]
• Mayo 2021 CORE TOOLS
• Mayo 2021 INDUSTRIA 4.0
• Marzo 2021 YELLOW BELT [LYB1982] 

GLOBAL STANDARDS CERTIFICATION | 2021 – 2024 (En Línea)

• Enero 2024 REQUERIMIENTOS ISO 20700:2017 DIRECTRICES PARA LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA
• Noviembre 2021 AUDITOR INTERNO ISO 9001:2015
• Noviembre 2021 ISO 9001 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD \ REQUERIMIENTOS 

UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS PUEBLA (UDLAP) | Feb 2023 – Sep 2023 (En Línea)

• Septiembre 2023 DIPLOMADO EN DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES Y DIRECTIVAS

GRUPO EDUCATIVO EPC | Ene 2023 (En Línea)

• Enero 2021 EXCEL EN LÍNEA SÍ 

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY (ITESM GDL) | 2014 – 2019 

• Mayo 2019 – Dic 2019 CERTIFICACIÓN EN HABILIDADES DE ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS, BASADO EN ESTÁNDARES DEL PMI® E IPMA
• 2011 – 2016 LICENCIATURA EN INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS
• 2014 – 2015 CERTIFICADO EN INGENIERÍA EN SISTEMAS DE SALUD 

UNIVERSITY OF TENNESSEE, KNOXVILLE, TN | Jun 2015 - Jul 2015

• Jun 2015 - Jul 2015 LEAN ENTERPRISE SYSTEMS PROGRAM