RAFAEL NICOLAS SERNA VILLAZÓN

Grupo Cocoon – (Agencia de Mkt digital) Gerente de Mercadotecnia 

Fecha: Marzo 2017 a la Fecha

Logros: Formación e integración del departamento de Marketing Digital, fortaleciendo

el crecimiento  de  las  marcas y  satisfacción  de  los  clientes, desarrollando  métodos

efectivos que apoyan el posicionamiento y la venta en el canal digital.  

Actividades: Coordinación de las tareas de área; desarrollo de estrategias y campañas

Digitales:

SEO, Investigación,    análisis  y   medición   de  efectividad de keywords a través del uso 

de    herramientas   digitales   para    la  creación   de   E-BOOKS,   gestionando  los  Blogs,

Noticias y contenido  digital  orgánico.  Generando   lead  magnets,   para   el  desarrollo 

de Landing Pages y a través de ellos  DATABANKS dando seguimiento por medio de CRM

generado un embudo de venta por medio de e-mailing.  

SEM: Análisis,  implementación  y  control  de  inversión  (SEM)  para  plataformas digitales.

    Generando los materiales visuales par diversas plataformas. Supervisión de la elaboración  

    de  Páginas  Web,  Landing  Pages, E-commerce  y  Micrositios. Monitoreo y medición de   

    campañas publicitarias de los clientes,  elaboración de KPI´s y control presupuestal.  

Grupo Azor México – (Fabricantes de artículos escolares) Gerente de Mercadotecnia

Fecha: Febrero 2011 a marzo 2017

Logros:   Formación    de      un      departamento     de      Mercadotecnia     eficiente,   

enfocado  en los objetivos,  crecimiento  y  rentabilidad  de  las marcas, fomentando 

el trabajo en equipo y capacitación, a través de la definición de   políticas, procesos, 

sistemas  de  medición  (KPI's),  planes  y  estrategias  (ATL,BTL y digitales),  manejo del 

presupuesto, generando crecimientos constantes en ventas del 7% anual.

Actividades: Desarrollo e implementación de: Organigrama del área, Descripción de 

puestos, Procesos  y  políticas  del área,  Marketing  Plan,  KPI's.  Publicidad en medios, 

Gestión     Digital     y      Negociaciones   comerciales   con    clientes    de    mayoreo,  

autoservicio y Especializadas. Coordinación de EXPOs 

Distribuidora Gonher – (Distr. de instrumentos Musicales) Gerente de Mercadotecnia

Fecha: Junio 2009 a enero 2011

Logros: Creación del área de Mercadotecnia, definiendo los objetivos, lineamientos,

Políticas, procesos y métricas, fomentando la capacitación constante del equipo de 

trabajo. Así  como  mejorar  las  condiciones  de  negociación  y  aportación  de  los

fabricantes a sus marcas. 

Actividades: Desarrollo   e  implementación  del Plan de Mercadotecnia, estrategias

ATL y BTL ,negociaciones   comerciales   con   fabricantes,  lanzamiento  de   nuevos

productos, fijación de precios. Gestión digital y coordinación de EXPOs.

Grupo Pando– (Fabricantes de Alimentos) Gerente de Marca

Fecha: Sept 2005 a Mayo. 2009

Logros: Organizar las actividades y gestión de la marca. Gestión de la promotoría en

Los canales  de  mayoreo  y  cadenas  de  autoservicio.  Incrementar  las   ventas  en

un 35% usando la plataforma de distribuidores horizontales.  

Actividades: Desarrollo   e  implementación  del Plan de Mercadotecnia, estrategias

ATL y BTL ,  negociaciones  comerciales con  distribuidores  horizontales  y  mayoristas,

lanzamiento de nuevos productos, fijación de precios y coordinación de EXPOs

Universidad Mexicana

Septiembre 1994 – marzo 1998.

Lic. En Administración de Empresas.

Universidad UTEL

Master en Marketing Digital e e-commerce.

ICEM

Certificación en “Especialidad de Consultoría Formativa” (ECO- 217.01 y 366)