Rodrigo Hernandez

Soy una persona a la que le gusta crecer, aprender, aportar, guiar y dar todo lo que este a mi alcance por la compañía. Creo firmemente que el trabajo en equipo es la base de la mejora constante en un negocio o empresa.

EJECUTIVO DE CUENTA (KAM)

Actualmente me encuentro laborando en la empresa logify dedicada a logística nacional e internacional, en el puesto de ejecutivo de cuenta. En el cual me dedico a la atención personalizada a ciertos clientes. Atendiendo sus solicitudes con envíos, cotizaciones, servicios, recolecciones, Programaciones, creaciones de reportes, y ventas de servicios logisticos, así como el monitoreo de rutas, comunicación con operadores y resolución de problemas que puedan tener. Trabajo con las paqueterías, DHL, Aeroméxico, paquete express, entre otras.

SUPERVISOR CALLCENTER TTEC (antes teletech) 2011 – 2022 Inicie mi carrera en esta empresa como agente de soporte telefónico exclusivo para computadoras de la marca Hewllet Packard, HP , esto fue durante 4 años, donde complete mis conocimientos sobre soporte técnico. Después de ese tiempo pase al departamento de impresoras de la misma marca. Tuve éxito en esta nueva área, la cual me permitió subir de nivel mis conocimientos lo cual fue la apertura para ser un “Mentor “ quien es en cargado de un staff completo resolviendo sus dudas técnicas a un equipo completo de agentes.

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LEÓN (2009 - 2010) tsu en tecnologías trunco