Sergio Tello Chong

Soy un Ingeniero en Sistemas con 15 años de experiencia en el sector, actualmente trabajo en una empresa del sector automotriz, donde me he dedicado en inicio al soporte técnico en general de aplicaciones propias de la organización y mantenimiento a equipo, la empresa me ha permitido crecer y desarrollar habilidades en la administración de servidores, gestión de gasto fijo e inversiones y recientemente me estoy preparando en Cibserseguridad.

Actividades.

• Mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de cómputo.
• Inventarios de activo de cómputo (hardware-software).
• Soporte técnico a 350 usuarios en aplicaciones de uso interno.
• Soporte de Microsoft 365.
• Administración de consola TeamViewer Managment.
• Administración de consola Trend Micro Apex One SaaS (Endpoints).
• Administración de consola Trend Micro Cloud One (Servers), creación de políticas, gestión de parches.
• Administración de consola Trend Micro Email Security (Antispam), creación de politicas, mail tracking, correos en cuarentena.
• Administración de Usuarios de Active Directory en base a políticas internas.
• Administración de equipos de impresión (usuarios, permisos y retenciones).
• Creación de correos electrónicos en Microsoft 365.
• Control de Gasto Fijo e Inversiones del área.
• Propuesta de equipo de cómputo en base a necesidades de la organización.
• Hyper-V.
• Respaldos de información critica de la organización en cintas magnéticas.
• Incidentes y riesgos de ciberseguridad.
• Administración de usuarios y permisos de sistema de CCTV.
• Usuarios y permisos de acceso en software de control vehicular.

Proyectos.

• Implemente soluciones antivirus, antimalware y antispam on Cloud, y dentro de cada una de estas cree las politicas las cuales contienen las condiciones que siguen la protección de Endpoints, servers y correo electrónico.
• Al inicio de mi trabajo dentro de la organización no se contaba con alguna plataforma de control remoto para apoyar a los usuarios en caso de algún incidente, dado el tamaño de las instalaciones de la compañía muchas veces era complicado atender incidentes en el menor tiempo posible por lo cual se implementó Teamviewer en su versión host con sus correspondientes politicas para que solo el equipo de IT pudiera tener acceso a los equipos de cómputo.
• Apoye junto con proveedor en la migración del servidor de correo electrónico onPremise de la organización a una solución Cloud que fue Microsoft 365.
• Configure OneDrive en los PC de líneas de producción para realizar un respaldo de los datos de medición, que anteriormente en caso de falla de la PC los datos se perdían.
• Diseñe un conjunto de capsulas informativas y planee cursos de capacitación a todos los usuarios de la compañía en las buenas prácticas para la detección de correos fraudulentos y riesgos de seguridad de la informacion (uso de dispositivos USB desconocidos, archivos adjuntos sospechosos, etc.).
• Actualmente estoy trabajando junto con Recursos Humanos, Capacitación y Reclutamiento de Personal y Nominas en la implementación de un sistema de Recursos Humanos llamado Fortia que será de gran impacto en la organización.
• Realice la recredencialización de todo el personal con nuevas tecnologías (checadores faciales y tarjetas de proximidad) para el control de acceso del personal ya que anteriormente se manejaban tarjetas impresas en papel y con códigos de barras, las cuales ya no eran eficientes.
• Cree y actualice las politicas de IT en base a nuevos requerimientos (política de contraseña, cuentas de servicio, uso de VPN, gestión de permisos, etc.)
• Elabore un manual y procedimiento de la instalación, manejo, errores comunes y soluciones del software de medición de las líneas de producción de maquinado, ya que es un software de creación interna japones y este manual y procedimiento no existía.

INGENIERO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

Tecnológico de Estudios Superiores de Jocotitlán 

Titulado EGEL 

2006-2011

Diplomado en Ciberseguridad.  96 horas

Universidad del Valle de México.

Julio 2023 – enero 2024.

Diploma.

DC3 Gestión de Riesgos e Incidentes.

MS-900 Microsoft 365 Fundamentals 30 Horas

CompuEducacion.

Mayo 2023 – junio 2023.

Diploma.

PL-300 - Analyzing Data with Microsoft Power BI  30 Horas

CompuEducacion.

Jun 2023 – Julio 2023

Diploma.