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Benito Juarez
Sharon Olvera

Sharon Olvera

Analista Administrativa de Operaciones

Atención al Cliente / Soporte

Benito Juarez, Delegación Benito Juárez

Social

Servicios ofrecidos

Con una trayectoria de 10 años soy analista financiera con experiencia en atención y servicio a clientes:
FINTECH
SOFOM
IFPE
B2B
STARTUP
B2C
BANCARIOS
CALL CENTER
AGREGADOR DE PAGOS
Tengo una alta capacidad analítica, soy empática, comunicativa, servicial y con espíritu de liderazgo. De igual
manera tengo experiencia en capacitación a usuario, empleados internos, participantes indirectos, personal nuevo y
clientes. Me apasiona poder capacitar o enseñar ya sea de manera teórica, operativa ó virtual. Me gusta mucho la
elaboración de “Manuales” con el fin de que el usuario final se encuentre satisfecho y entendido del inicio del uevo
uso de alguna plataforma o servicio. Trabajo bajo a presión sin sentir frustración alguna ya que desde que inicié mi trayectoria laboral he trabajado de
esa manera y he aprendido a acomodar actividades asignadas en tiempos.

Atención al cliente
Analista financiera
Capacitación
Tarifa aproximada: MXN$ 16,000 por hora

Experiencia

El área de cumplimiento es algo que me emociona por que he aprendido como desarrollar, modificar y gestionar
diferentes metodologías con el fin de que los procesos se sigan y cumplan correctamente. Aprendí que el querer es poder y que ni el idioma es un límite para hacer las cosas y ayudar a cualquier persona
que lo necesite. No tengo miedo de aprender cosas ó temas nuevos.

Educación

Licenciatura trunca en Administración de empresas. 

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