Shelby Martinez

¡Hola! Mi nombre es Shelby. Quiero compartirles que tengo experiencia en atención al cliente desde los 16 años y he estado involucrada en varios aspectos, comenzando en ventas a los 18 años. Soy una persona resiliente y me apasiona explorar nuevos retos. Siempre estoy al tanto de las tendencias para ofrecer a los clientes lo más innovador. Me comprometo completamente con cada cliente para entender y satisfacer sus necesidades. Disfruto supervisando cada detalle, desde el diseño hasta la producción, para asegurarme de estar completamente involucrada en cada proyecto.

En Agencia Bee MKT (Directora de Cuenta 2023 - 2024), lideré equipos multidisciplinarios para marcas AAA como Loreal, Lenovo y BRP. Supervisé proyectos como campañas 360, eventos y gráficos ATL, BTL y digitales. Mantuve contacto directo con clientes, recibí briefs, planifiqué y ejecuté proyectos, colaborando con equipos para presupuestos ajustados. Presenté proyectos y garantice su ejecución precisa, asegurando experiencias excepcionales y cumplimiento al 100% de expectativas.

En Boxer TTL (Account Executive/Project Manager 2020 - 2023), supervisé diariamente requisitos de clientes, proyectos digitales, gráficos ATL/BTL, y eventos. Coordiné briefs con el equipo creativo, asesoré sobre materiales y sistemas de impresión, y gestioné facturación y pagos a proveedores. Proporcioné seguimiento continuo a proyectos y reportes mensuales, trabajando con clientes como Oster, Heinz y Cinemex.

En Diseños en Corrugado y Publicidad (Account Executive/Project Leader 2019 - 2020), prospecté clientes, cerré ventas y lideré proyectos como "Tottem Display" para publicidad responsable en restaurantes durante la pandemia. Dirigí estrategias de colocación y negociación con clientes como DIDI FOODS y en hoteles como RIU y Marriot en Cancún.

Maestría en Liderazgo

Licenciatura en Ciencias y técnicas de la Comunicación

Formación adicional:

Redes sociales UNAM

Chat GPT

Metaverso & NFT ́s Marketing

Escritura e improvisación

Creación de contenido

Fotografía

Confianza y habilidades para hablar en público por

Paco Benítez

Jornadas clínicas de psicoterapia y psicoanalítica

Psicoterapia psicoanalítica

Psicología