Sigma Mejia martinez

Profesionista responsable

ADMINISTRADORA DE VENTAS 
RISOUL Y CIA
Enero 2023 -Actual. Saltillo, Coah.
Funciones Desempeñadas:
✓ Atención telefónica, gestión, organización, coordinación y planificación de tareas 
administrativas de la sucursal.
✓ Presentación de resultados a dirección como: Ranking de vendedores,
Posicionamiento de cartera, Evaluaciones de cierre de mes.
✓ Seguimiento a mediciones por tipo de producto y sucursal.
✓ Coordinación y desarrollo de eventos para clientes, sucursales.
✓ Administración de gastos de la sucursal como caja chica, comprobación de gastos de 
representación y mantenimiento operativo de sucursal.
RESPONSABLE DE AREA OPERATIVA
INEGI – Proyecto ENADID
Agosto 2022 a diciembre 2022. Saltillo, Coah.
Funciones Desempeñadas:
✓ Seguimiento y asignación de los recursos Humanos, financieros y materiales 
destinados al personal operativo.
✓ Auxiliar en las actividades de reclutamiento, selección y contratación del personal de 
operativo de levantamiento de encuestas.
✓ Capacitación al personal operativo de levantamiento.
✓ Asignación de las cargas de trabajo a las figuras Operativas.
✓ Seguimiento, supervisión y control del levantamiento de la información.
✓ Análisis de los reportes de avance. 
✓ elaboración y presentación de informe final del proyecto.

GERENTE TRANSACCIONAL PYME
BANCO SANTANDER MEXICO S.A. 
Marzo 2018 a Septiembre 2020. Saltillo, Coah.
Funciones Desempeñadas:
✓ Atención y asesoría a Clientes Pyme sobre el manejo de la Banca electrónica.
✓ Capacitación a clientes en la implementación del servicio de nomina
✓ Atención y Seguimiento a Cartera Pyme.
✓ Seguimiento a captación de fondos e inversiones.
✓ Trámite y ejecución de terminales punto de venta Pyme 
✓ Apoyo en cierre de negocios y atracción de clientes nuevos.
✓ Apoyo en procesos operativos (formatos, envíos, ofertas) a los ejecutivos.
✓ Reportes de alcance de meta en variables a cargo.
GERENTE COMERCIAL
BANCO SANTANDER MEXICO S.A. 
Marzo 2015 a Marzo 2018. Saltillo, Coah.
Funciones Desempeñadas:
✓ Asistir a los directivos de la zona.
✓ Atención telefónica, gestión, organización, coordinación y planificación de tareas de 
administración y soporte.
✓ Presentación de resultados a dirección como: Ranking de Ejecutivos, indicadores por 
productos, Posicionamiento de cartera.
✓ Seguimiento a mediciones por producto y sucursal.
✓ Coordinación y desarrollo de eventos para clientes, sucursales y dirección de Zona.
DIRECTORA GENERAL OSC
FUNDACIÓN MERCED COAUILA AC - SALTILLO, COAH.
Septiembre 2013 a Marzo 2015. Saltillo, Coah.
Funciones Desempeñadas:
✓ Supervisión y coordinación los programas y proyectos de la organización.
✓ Evaluación de la ejecución de las actividades técnicas y administrativas.
✓ Elaboración de informes técnicos y reportes estadísticos sobre la marcha de los 
proyectos.
✓ Procuración de Fondos y recaudación de donativos en especie.
EXPERIENCIA DEL CLIENTE
GRUPO GARZA PONCE VIVIENDA 
Junio 2010 a Junio 2013. Monterrey, NL.
Funciones Desempeñadas:
✓ Medición de la satisfacción y percepción del cliente final respecto al producto 
adquirido así como del servicio brindado en el proceso de adquisición de la vivienda.
✓ Realizar llamadas a los clientes para recabar información necesaria para la medición
✓ Creación de métricos a partir de la información recibida de nuestros clientes

✓ Coordinación y participación activa en investigaciones de mercado para ver el 
posicionamiento de nuestro producto en el mercado.
✓ Coordinación y participación activa en Benchmarketing así como en la presentación 
de resultados
✓ Participación activa en Mystery Shopper para evaluar a los prestadores de servicio 
interno
✓ Presentación de resultados a dirección como: índice de satisfacción de cliente, 
posicionamiento, etc.
✓ Elaboración de propuestas y plan de acción para mejoras en áreas de oportunidad 
detectadas.
ANALISTA DE VENTAS Y MERCADEO
RISOUL Y CIA 
Febrero 06 a Junio 2010. Monterrey, NL.
Funciones Desempeñadas:
✓ Establecer parámetros de medición
✓ Desarrollo de reportes sobre el desempeño en ventas
✓ Resumen gerencial de ventas
✓ Localización de clientes potenciales
✓ Investigaciones de Mercado para línea de productos y capacitaciones
✓ Planeación de cuotas y desarrollo de estrategias comerciales

Lic. Mercadotecnia 
UAC Periodo 2001-2006