Sissy Beatriz Parra

Profesional orientada a resultados y productividad, con alto sentido de la responsabilidad y gusto por la puntualidad. Proactiva, con actitud de servicio, flexibilidad y compromiso con las actividades desarrolladas. Alta valoración del secreto profesional y del resguardo de información confidencial. Acostumbrada a trabajar en equipo y bajo presión.

Atención directa a clientes vía telefónica, brindando orientación y resolución de dudas legales.

 Aplicación de técnicas de contención emocional en llamadas con clientes en crisis o con alta carga emocional. 

Coordinación de equipo para cumplimiento de objetivos y campañas. 

Elaboración de reportes, informes de desempeño y gestión de incidencias. 

Desarrollo de estrategias para la mejora continua en atención y calidad del servicio.

Maestría  Psicología UDF

Curso: Análisis del comportamiento no verbal y de las micro-expresiones CEAPOPE

Máster en Salud Mental: Psicología Instituto Nacional de Neuroeducación