
Stephanie Manteca R.
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Stephanie Manteca R.:
Administradora con amplia experiencia en cotizaciones, facturación, atención al cliente y soporte postventa en el sector automotriz. Manejo integral de gestión de cartera, cobranza y tareas administrativas clave como seguimiento de pagos, conciliaciones bancarias y programación de facturas para pago. Destaco por mi organización, facilidad de palabra y habilidades escritas. Busco una oportunidad remota para aportar mis conocimientos y seguir desarrollándome profesionalmente.
Experiencia
VENTAS/COBRANZA/FACTURACION/ATENCION AL CLIENTE
LLANTAS Y ACCESORIOS 2014-2017
- Gestioné la cartera de clientes y llevé a cabo procesos de cobranza efectiva.
- Brindé soporte y seguimiento postventa para garantizar la satisfacción de los clientes.
- Depósitos bancarios y facturación
Grupo Llantero Mexica – Abril de de 2017 a la fecha
- Lideré las operaciones de la sucursal, gestionando un equipo de 2 colaboradores.
- Generación de facturas electrónicas y complementos de pago.
- Responsable del inicio de la sucursal y captación de clientes.
- Incorporé tres flotillas de autos como clientes recurrentes, incrementando significativamente las ventas.
- Posicioné el taller como el mejor en la ciudad, consolidando la reputación de la empresa.
- Gestioné la cartera de clientes y llevé a cabo procesos de cobranza efectiva.
- Realicé seguimiento de pagos y conciliaciones bancarias, además de organizar facturas para programar a pago.
- Brindé soporte y seguimiento postventa para garantizar la satisfacción de los clientes.
- Manejo básico de redes sociales para promocionar productos y servicios.
Educación
Licenciatura en Administración de Empresas
Tecnológico Nacional de México, campus Agua Prieta – 2004 a 2009
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