Sobre Verónica Martell Rodríguez:
Tengo más de 15 años de experiencia en ventas y atención al cliente en diferentes sectores. He manejado grupos de hasta 20 personas en roles de supervisora y capacitadora en contact center e interacciones cara a cara. Me he enfocado en perfeccionar mis habilidades y conocimientos para brindar un servicio excepcional y obtener resultados destacados. Me apasiona el crecimiento personal y profesional, siempre en busca de oportunidades para aprender y mejorar. Mi liderazgo y compromiso con la excelencia me convierten en una candidata valiosa para su equipo.
Experiencia
Supervisor (Líder de entrenamiento)
Impulse Telecom Roma / Contact center - Ciudad de México (agosto 2022 a agosto 2023)
- Capacitación y desarrollo de nuevo personal
- Validación de datos de clientes
- Supervisión de agentes de ventas
- Ventas y atención a clientes
- Mejora continua de personal
Financiera
Vivus México - Ciudad de México (mayo 2021 a agosto 2022)
Supervisor de análisis y validación
- Análisis de datos de solicitudes de préstamo
- Validación de datos de clientes
- Supervisión de agentes analistas
- Desarrollo de nuevo personal
Especialista Analista vía chat
Grupo Scanda / Contact center - Ciudad de México (enero 2019 a marzo 2021)
Atención a clientes
- Alta y baja de servicios, reporte de fallas, desbloqueo de carrier
- Cotizaciones y desglose de facturas
- Desarrollo de nuevo personal
Jefe del Departamento de Tecnología
Sanborns / Tienda departamental - Ciudad de México (noviembre 2013 a septiembre 2018)
Atención a clientes y ventas
- Cobro, pedidos, devoluciones
- Gestión de órdenes de servicio técnico
- Administración de inventario y contacto con proveedores
- Supervisión y desarrollo de personal
- Administración del departamento
Educación
Licenciatura Trunca en Ingeniería en computación
UNAM - Ciudad de Méxiconoviembre 2000 a mayo 2004
Profesionales que compiten con Verónica
Profesionales del mismo sector Administrativo que Verónica Martell Rodríguez
Profesionales de diferentes sectores cerca de México, México
Otros usuarios que se llaman Verónica
Trabajos cerca de México, México
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Facturación
hace 6 días
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ONEST LOGISTICS Iztapalapa, MéxicoEmpresa dedicada al giro logistico esta en busqueda de · Facturista · **Requisitos**: · - Licenciatura o carrera técnica en areas afines · - Manejo de Office Intermedio · - Manejo de SAE o ERP de facturación · - Experiência de un año minimo en el area · Actividades · - Validar y ...
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Gerente de Ti
hace 1 día
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Wyndham Garden Cancun MéxicoKey Properties (Whyndam Garden y Fairfield Inn Cancun Downton) se encuentra en busca de un profesional que se incorpore como: Gerente de TI · Principales requisitos: · - Experiência en hotelería · - Conocimiento en sistema Opera · - Excelente actitud, dinamismo y proactividad. · ...
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Ayudante General
hace 6 días
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AAA Cosmética SA de CV Tlalnepantla, MéxicoEstamos solicitando · AYUDANTES GENERALES (pago semanal Salario al mes, más bono de producción+ Tiempo Extra) · Giro: área Fármaco y cosmético. (Maquila/ Manufacturera Etiquetado sellado embazado) · Zona de trabajo: Tlalnepantla. · OFRECEMOS · - Sueldo mensula + bono de productiv ...