Yosseline Becerril

Psicóloga con amplia experiencia en PSP

Grupo SOHIN

Coordinadora de Programa de Soporte a Pacientes

Febrero - Octubre 2023

• Coordinadora a cargo del equipo Concierge con 4 posiciones. Responsable de supervisar el cumplimiento de KPI’s relacionadas con la calidad y productividad del equipo. Resolución de problemas.
• Coordinadora del equipo de Enfermería con 3 posiciones, quienes brindaban servicio de aplicación de medicamento a domicilio. Dentro de mis funciones, además de coordinar los viajes incluyendo hospedaje, vuelos, transporte, traslados en uber para el personal, etc, se encontraban también la gestión de reportes de eventos adversos, adherencias y seguimiento a los pacientes.
• Coordinadora del equipo de gestores, 2 personas encargados de orientar a médicos y pacientes en temas de aseguradoras, con el fin de hacer más probable la aprobación del tratamiento.
• El programa que supervisaba incluía 5 moléculas de alta especialidad.
• Como actividad adicional, fungía como enlace con el cliente sobre el reporte de actividades del programa, reportes de productividad del equipo a través de Dashboard y conciliación con la plataforma Orvee para entrega de originales de obsequio.

Concierge

Septiembre 2020- Febrero 2023

• Amplia experiencia en la gestión de estudios a nivel nacional con cadenas de laboratorios.
• Seguimiento a tratamiento de pacientes, incluida la adherencia, reporte de eventos adversos, requerimientos de dispositivos médicos, medicamento, etc.

UNAM, Facultad de Estudios Superiores Iztacala

Psicología/2016-2019

Conocimientos en Psicología experimental, educativa, social, de la salud, organizacional. Prácticas profesionales en el área educativa, terapia clínica, administración de recursos humanos, así como educación especial y rehabilitación.