Yovany Adrian Lugo Lopez

Extensa experiencia en administración de unidades de negocio, logística, operación y desarrollo de personal, así como en Visual Merchandising y Atención al cliente.
Total, dominio en el cálculo y análisis aplicado de KPI's (ATV, AUR, UPT, Tráfico, Ratio de conversión, tasa de fidelización etc.)
Metódico y con excelente desempeño en distintos tipos de liderazgo.
Enfocado al desarrollo de nuevas estrategias para el alcance de resultados y optimización de procesos.
Con amplio conocimiento en programación de MACROS dirigidas al control de inventarios.
 

FLUCHOS METEPEC, Soluciones y estrategias de ventas
Metepec (Abr 2022 – La Fecha) 
Gerente de sucursal
Atención al cliente
Estrategias de venta
Configuración de bitácoras operativas
Desarrollo de personal
Inventarios
Capacitación
Incremento de las ventas globales en más del 80%.

SEVEN, Soluciones y estrategias de ventas
Metepec (Sep 2021 – Mar 2022 
Cofundador:
Atención al cliente
Estrategias de venta
Configuración de bitácoras operativas
Desarrollo de personal
Inventarios
Capacitación
Configuración de hojas de calculo.

  El Palacio De Hierro, Ventas, Desarrollo De Talento Y Administración,
Metepec (Jun, 2019 - Ago,2021) Subgerente De Boutique
Apertura y cierre de sucursal.
Atención al cliente
Solución de conflictos
Manejo de efectivo
Entrega de valores
Comprobación y facturación de gastos 
Alcance de objetivos.
Administración y Desarrollo de personal.
Creación de estrategias de venta.          Recepción de mercancía.
Manejo de inventario (SAP) 
Actualización constante de visual.
Análisis de indicadores.
Atención a clientes
• Codesarrollo de un proceso sistemático de ventas por WhatsApp que aumento hasta un  40  % el alcance del presupuesto mensual
• Gestión de un proyecto para Mejorar el desarrollo y desempeño del personal a través del método GROW y 70-20-10 (se aplicó prueba piloto).

Manufactura De Calzado Jean Pierre, Segmento en Logística, Toluca (01/05/2018 31/10/2018) 
Gerente De Boutique 
Administración de la sucursal.
Atención a Clientes.
Capacitación de personal.
Alcance de metas.
Creación de estrategias de venta. Manejo de efectivo.   
• Se crearon diversas MACROS para agilizar el proceso de inventarios, cíclicos y  nivelación de stock. 
• Implementación de procesos para mejorar la logística entre tiendas

Sunglass Hut (LUXOTTICA) Lerma (Oct, 2014 - Abr, 2018) 
Store Manager 
Apertura y cierre de sucursal.
Alcance de metas.
Cambio de visual.
Atención a clientes.
Capacitación y desarrollo de personal.
Actividades administrativas.
Recepción de mercancía.
Inventarios.
Seguimiento de ventas y postventa  

C&A, Metepec (Feb, 2013 - Oct, 2013) Jefe De Departamento Administración de personal.
Recepción de mercancía.
Actualización de visual.
Manejo de efectivo.
Apertura y cierre de sucursal.
Alcance de metas.
Análisis de indicadores y reportes de venta.
Manejo de efectivo
Planeación de actividades
• Capacitación Y Mentoring: Desarrollo de personal a través de metodologías integrales del  aprendizaje como GROW y 70-20-10 enfocadas al incremento de indicadores KPI's 
 

Formación en geografía y ordenamiento territorial