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    Operations Professional Puebla - Tiffany & Co.

    Tiffany & Co.
    Tiffany & Co. Puebla, México

    hace 1 día

    Default job background
    Regular De jornada completa
    Descripción
    OPERATIONS PROFESSIONAL

    El Profesional de Operaciones es el responsable de apoyar al departamento de ventas en las operaciones diarias del área. Es responsable de controlar y administrar las entradas y salidas del inventario de la tienda, enviar y recibir órdenes de servicio de clientes a talleres especializados, administrar y controlar las ventas (facturación). Esta persona debe tener habilidades fuertes de comunicación oral y escrita, análisis y resolucion de problemas, Es pieza clave para la prevencion de perdidas de inventario.

    Trabaja en conjunto con el Gerente, Subgerente, Profesionales de venta, personal en corporativo y Customer Service para impulsar ventas y rentabilidad de la tienda cuidando en todo momento el servicio y atención al cliente, vigilando el cumplimiento de los estandares y politicas de la compañía.

    Reporta de manera directa al Gerente de tienda y al Gerente de operaciones en corporativo.

    Las funciones abajo descritas son enunciativas mas no limitativas, esta posición podrá realizar actividades adicionales de conformidad a las necesidades del negocio.

    Como Operations Professional:

    Ventas:

  • Realizar funciones de operaciones para respaldar a la tienda y alcanzar o superar de manera constante los objetivos comerciales mensuales, trimestrales y anuales.
  • Manejar de manera óptima la correspondencia telefónica y por correo electrónico interna y externa, y colaborar con los Asesores de Clientes y la gerencia para generar oportunidades de venta.

    • Servicio:

  • Mejorar la experiencia en la tienda al ofrecer momentos memorables de manera constante.
  • Demostrar pasión como embajador de la marca Tiffany al brindar el toque distintivo de Tiffany en cada interacción con el cliente.
  • Aplicar los comportamientos de experiencia del cliente identificados en el programa TEI (Encuesta de Voz del Cliente).
  • Implementar prácticas estándar optimizando la hospitalidad y las comodidades de la tienda para crear experiencias excepcionales, y actuar según el desempeño de TEI y los comentarios de los clientes.
  • Aplicar un profundo conocimiento del producto, servicio e instrucciones de cuidado y manipulación para aumentar la satisfacción del cliente en cada interacción.

    • Excelencia Operativa:

  • Controlar y revisar los procesos administrativos de la tienda, asegurando que se cumplan.
  • Supervisar y reconciliar el inventario de mercancía utilizando informes y sistemas para evaluar la precisión del inventario, informar discrepancias a la gerencia o a los socios corporativos.
  • Colaborar y comunicarse de manera efectiva con los asesores de clientes, la gerencia y los clientes para responder y dar seguimiento a las solicitudes de asistencia en información sobre productos y servicios, reparaciones, envío e inventario de manera rápida y precisa.
  • Apoyar los objetivos de eficiencia operativa de la empresa asegurando que todas las actividades mejoren la eficiencia y proporcionando retroalimentación sobre cambios de procesos a través de los canales apropiados.
  • Desafiar los estándares para buscar una mejora continua.
  • Supervisión del estatus de mantenimiento de la tienda.
  • Seguimiento de transferencias / stock ceros y dar seguimiento a pedidos especiales para clientes (OU ́s).
  • Supervisar los niveles de precisión de los inventarios asegurando la disponibilidad de piezas y reduciendo perdidas de conformidad al programa establecido por corporativo.
  • Recepción, revisión, ingreso, bajas de mercancía.
  • Coordinación de los inventarios (cíclicos y anuales de la tienda) en tiempo y forma de conformidad al programa establecido por corporativo.
    • Experiencia:

    Requerida:

  • Fuertes habilidades analíticas
  • Dominio de Microsoft Word y Excel.
  • Flexibilidad de horario según sea necesario por la operación de tienda, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.
  • Habilidad para establecer conexión con nuestros clientes.
  • Organizado y orientado a los detalles.
  • Flexibilidad para realizar diferentes tareas según las necesidades diarias del negocio
    • Deseada:
  • Título universitario.
  • Título en Gemología.
  • Ellucian

    Technical-functional Consultant

    hace 3 días

    Ellucian Puebla, México

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  • Citi

    Lead Security Puebla

    hace 3 días

    Citi Puebla, México

    **Responsibilities**: · - This role will play a pivotal role in the daily operations of Citi by interacting with multiple businesses across the enterprise · - Responsible for the direct management of Citi facilities; Citi occupied properties and the security staff at those facili ...

  • Ellucian

    Training Coordinator

    hace 6 horas

    Ellucian Puebla, México

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  • Kautex

    Operations Assistant

    hace 3 días

    Kautex Puebla, México

    **Operations Assistant** · We offer an international, family-friendly, and diverse work environment in which you can help shape the mobility of tomorrow, with some positions offering flexibility in some remote work. Additionally, we have great career development opportunities in ...

  • Ellucian

    Associate Product Support Analyst

    hace 6 horas

    Ellucian Puebla, México

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  • Orica

    Administrator - Payroll Row

    hace 6 horas

    Orica Zaragoza, México

    **About Orica**: · At Orica, it's the power of our people that leads change and shapes our futures. Every day, all around the world, our people help mobilise vital resources essential to progress. Established in 1874, we have grown to become the world leader in mining and civil b ...

  • AutoGrow (Petovera)

    Copywriting Expert

    hace 1 día

    AutoGrow (Petovera) Puebla, México

    **ABOUT AUTOGROW** · 's mission in this world is to accelerate creativity and the entrepreneurial spirit. Founded in 2010, we provide a single, focused service to help our clients delegate their creative, digital marketing tasks without the headaches of hiring. The company sees o ...

  • Atlas Copco Mexicana SA de CV

    Service Workshop Technician

    hace 3 días

    Atlas Copco Mexicana SA de CV Puebla, México

    **Service Workshop Technician (M/F/d)**: · - Functional area: Service- Country: Mexico- City: Puebla- Company name: Atlas Copco Mexicana SA de CV- Date of posting: Mar 12, 2024Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food ...

  • JLL

    Supervisor

    hace 6 horas

    JLL Tlaxcala, México

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. · **Cómo Te Apoyamos**: · Nuestros beneficios son una buena razón para formar parte del equipo de JLL. · Estamos comprometidos a contratar a las mejores y más talentosas personas de nuestra industria, y luego empoderarlas ...

  • thyssenkrupp Presta de México S.A. de C.V.

    Engineer Process

    hace 1 día

    thyssenkrupp Presta de México S.A. de C.V. Huejotzingo, México

    La empresa · thyssenkrupp Presta de Mexico is unique in the group as there are already 3 business units: Steering Column, Cold Forging, Steerin Gear.We are a great team and we would be delighted to have you as a part of us · **Qué esperamos**: · - Implementation and optimization ...

  • NOVARES

    Apu Manager

    hace 1 día

    NOVARES Santa Ana Chiautempan, México

    **Date**:Feb 15, 2023 · **Location**: SANTA ANA, MX, 84600 · **Company**:NOVARES · - Finality- Manage the activity of his/her Autonomous Production Unit by optimising its operational, · - quality, cost, deadline and safety performance and by complying with product conformity · - ...

  • NOVARES

    Logistic Supervisor

    hace 2 días

    NOVARES Santa Ana Chiautempan, México

    **Date**:Feb 13, 2023 · **Location**: SANTA ANA, MX, 84600 · **Company**:NOVARES · - Finality- Represent the internal flow function on the platform within the context of logistics internal supplier/customer relations and promote continuous progress within his/her field.- Main Mis ...

  • Stanley Black & Decker

    Plant Manager

    hace 1 hora

    Stanley Black & Decker Puebla, México

    About Us · Stanley Black & Decker Corporation is the largest tool manufacturer in the world. Our industrial businesses serve customers whose primary market drivers are automotive repair and industrial production. We cover military, mining, transit, agriculture, energy, aviation, ...

  • Jbt Corporation

    Field Service Engineer

    hace 5 horas

    Jbt Corporation Puebla, México

    Overview We are a leading global technology and solutions provider to high-value segments of the industrial food, beverage, and aviation support industries. Wow. That sounds a little confusing, right? It's actually pretty simple. We make equipment. We install it in our customers' ...

  • JBT Corporation

    Field Service Engineer

    hace 12 horas

    JBT Corporation Puebla de Zaragoza, Pue., México

    Overview · We are a leading global technology and solutions provider to high-value segments of the industrial food, beverage, and aviation support industries. · Wow. That sounds a little confusing, right? It's actually pretty simple. We make equipment. We install it in our cust ...

  • Global Payments

    Lead Account Executive

    hace 1 semana

    Global Payments Puebla de Zaragoza, Pue., México

    Lead Account Executive - New Sales page is loaded · Lead Account Executive - New Sales · Apply remote type Hybrid locations Puebla, MX - Remote time type Full time posted on Posted 27 Days Ago job requisition id R Every day, Global Payments makes it possible for millions of pe ...

  • Ellucian Company L.P.

    Procurement Specialist

    hace 3 días

    Ellucian Company L.P. Puebla, México De jornada completa

    Unlock Learning For All Here at Ellucian, we are motivated by a mission - power education so institutions can empower student success. We are the global market leader in EdTech for higher education, serving more than 2,900 customers and reaching over 22 million students in 50 cou ...

  • Citigroup Inc.

    Coordinador Priority Division Sur

    hace 4 días

    Citigroup Inc. Puebla de Zaragoza, Pue., México

    The Sales Support Manager provides full leadership and supervisory responsibility. Provides operational/service leadership and direction to team(s). Applies in-depth disciplinary knowledge through provision of value-added perspectives or advisory services. May contribute to the d ...

  • Ellucian Company L.P.

    Principal Systems Engineer

    hace 1 semana

    Ellucian Company L.P. Puebla, México

    Unlock Learning For All Here at Ellucian, we are motivated by a mission - power education so institutions can empower student success. We are the global market leader in EdTech for higher education, serving more than 2,900 customers and reaching over 22 million students in 50 cou ...

  • ELEVATE limited

    CSCA Certified, Social Compliance Auditor

    hace 4 días

    ELEVATE limited Puebla de Zaragoza, Pue., México

    Role · CSCA Certified - Social Compliance Auditor · Location · Mexico · Who We Are · At ELEVATE, we offer a unique and impactful career journey designed to empower our teams to influence change. Join our team for a truly international experience. With 24+ offices globally (a ...