Customer Service Representative - Guadalajara, Jal., México - Helpware Inc.

Helpware Inc. Guadalajara, Jal., México

hace 1 semana

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Descripción

About Us

Helpware is a technology-driven company with offices in the USA, Ukraine, Mexico, Germany, Albania, Poland, Georgia, Puerto Rico, Uganda and the Philippines, which provides Customer Experience & Operational Support for modern companies. Our team of professionals is driven by the purpose of providing best-in-class value-adding services to our partners by leveraging our empowered teams, innovative solutions, and technologies.

What the role is about

As a Customer Service Representative (CSR), your primary responsibility is to provide exceptional customer service and support. You will be the primary point of contact for customers, addressing inquiries, resolving issues, and ensuring their satisfaction

What is this role about?

As a Customer Service Representative (CSR), your primary responsibility is to provide exceptional customer service and support. You will be the primary point of contact for customers, addressing inquiries, resolving issues, and ensuring their satisfaction.

What awaits you in this role:

Represent the client's brand in the best possible way, towards our current and potential customers.
Customer support via email and social media in Spanish.

Ticket solving
Customer support diary
Answering direct messages and comments on social media
Apple and Play Store review answers.

Constant learning about new product features and occasional testing of the app.
Weekly meeting with the support lead

What we are looking for:

At least 1+ years of BPO experience preferably in customer service
Outstanding verbal and written communication in business terms with external customers
B2 English Proficiency
C1 Spanish Proficiency
Capability to maintain the highest confidentiality around company proprietary information
Enjoyment of working with and communicating with people and solving problems
Ability to multitask and prioritize while remaining calm and pleasant
Solid problem-solving skills
Strong organizational skills
Experience w/ consumer type apps and consumer-type shopping
Quick thinker & able to adapt
Courteous with customers

What we offer:

Law Benefits
- Social Security (IMSS)
- 12 Vacations Days after First Year
- Vacation Bonus (Prima Vacacional)
- Christmas Bonus (Aguinaldo)
- Sunday Bonus (Prima Dominical)
Food Vouchers
Health Insurance
Excellent Work Environment
Opportunities for Growth
On Staff Psychologist and Nutritionist
Convenient Partnerships for Food and More

Our Client's Background
Our client is an E-Learning provider that offers an app for Spanish-speaking adults who need advanced English skills for their careers, using AI technologies and a personalized learning experience to make learning as effective as possible.

#J-18808-Ljbffr

Customer Service Representative

hace 1 semana

Optimas Guadalajara, Jal., México

C us t o m e r S e r v i ce R e pr e s e n t a t i ve · M on t e rr e y ,N u e v o L eo n · A bou t O p ti m as : · O p t i m a s i sa g l oba l d i s tr i bu t o r o f i n t eg r a t e ds upp l yc ha i ns o l u t i on s, an d eng i nee r i n gs uppo r t f o c u s e d o n de ...
Customer Service Representative

hace 1 semana

Alfa Talent Guadalajara, México

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE · **Requisitos** · - Experiência en customer service · - Inglés Avanzado · - Licenciatura terminada (deseable) · - Disponibilidad de rotar turnos · - Excel intermedio · **Actividades** · Proporcionar preparación de cotizaciones, seguimiento de pedi ...
Customer Service Representative

hace 1 semana

Alfa Talent Guadalajara, México

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE · **Requisitos** · - Experiência en customer service · - Inglés Avanzado · - Licenciatura terminada o en último semestre · - Disponibilidad de rotar turnos · - Excel intermedio · **Actividades** · Proporcionar preparación de cotizaciones, seguimien ...
Customer Service Representative

hace 1 semana

Ruguz Transport Guadalajara, México

Servicio a Clientes Nacional y Extranjeros · - Ingles Hablado y Escrito (indispensable) · - Experiência en Transporte y Logistica · - Trato con clientes · - Conocimiento en Importación-Exportación · - Trabajo en Equipo · Tipo de puesto: Tiempo completo · Salario: $12, $15,000.00 ...
Customer Service Representative

hace 2 días

Flexus Electromecánica Guadalajara, México

Flexus Electromecánica S.A. de C.V., nos dedicamos a la manufactura de arneses eléctricos y electrónicos, así como cualquier tipo de producto relacionado con el cableado. · **HORAIO DE TRABAJO**: · - Lunes a Viernes de 8:00 am A 5:30 PM · **ACTIVIDADES**: · - Comunicación con otr ...
Customer Service Representative

hace 1 semana

JB Consulting Guadalajara, México

Te invitamos a participar en la convocatoria del mes de **Marzo** para formar parte de nuestro equipo **Bilingüe**: · **Funciones: atención, servicio, soporte y orientación de manera remota.** · **Ofrecemos**: · - **Sueldo base** **$ 9,500 - $14,000**: · - **Bono** de Productivid ...
Customer Service Representative

hace 1 día

Nanuk Guadalajara, México

Importante Empresa solicita un Customer Service en Tabasco · **Objetivo del puesto**: · Proporcionar el soporte Integral, Administrativo, Comercial y Operativo desde oficina, a los agentes de ventas Industrias que, por naturaleza de su trabajo en campo no puedan brindar una atenc ...
Customer Service Representative

hace 1 día

Tres R Guadalajara, México

**Vacante para la empresa Tres R en Guadalajara, Jalisco**: · ÚNETE AL EQUIPO · CONTRATACIÓN INMEDIATA · PRESTACIONES SUPERIORES A LA LEY · **_ · Beneficios:_** · - _ · Salario competitivo_ · - _ Prestaciones de ley (imss, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional..)_ · - _ Bonos A ...
Customer Service Representative

hace 1 semana

JB Consulting Guadalajara, México

Te invitamos a participar en la convocatoria del mes de **Abril** para formar parte de nuestro equipo **Bilingüe**: · **Funciones: Brindar atención, servicio, soporte y orientación por teléfono, chat, correo, etc.** · **Ofrecemos**: · - **Sueldo base** **$ 9,500 - $18,000**: · - ...
Customer Service Representative

hace 1 día

Flexus Electromecánica Guadalajara, México

Flexus Electromecánica S.A. de C.V., nos dedicamos a la manufactura de arneses eléctricos y electrónicos, así como cualquier tipo de producto relacionado con el cableado. · **ACTIVIDADES**: · - Comunicación con otros departamentos como Logística, Finanzas, producción y compras pa ...
Customer Service Representative

hace 2 días

GDL Connect S de RL de CV Guadalajara, México

GDL Connect tiene su sede en Guadalajara, México. Ayudamos a nuestros socios y clientes con sede en América del Norte a aumentar sus equipos funcionales mientras preservamos su cultura corporativa y dinámicas profesionales. Nuestro enfoque de dominio se centra en banca y finanzas ...
Customer Service Representative

hace 4 días

MAS TALENTO Guadalajara, México

Empresa dedicada a la venta de equipo de laboratorio solicita: · - **AUXILIAR ADMINISTRATIVO**_ · **Requisitos**: · *Experiência mínima 1 año en puesto similar. · *Escolaridad mínima bachillerato. · *Buena presentación. · *Responsable, honesta, seguimiento, organización, gusto po ...
Customer Service Representative

hace 1 semana

Semtech Guadalajara, México

**Solicito Agente telefónico bilingüe** **servicio a cliente **(No ventas) · **Requisitos**: · **Ingles avanzado** · **Experiência en call center bilingüe** · **Solución de problemas y que escuche al cliente** · **Buena actitud** · **Experiência con CRM** · **Office 365 (Básico)* ...
Customer Service Representative

hace 1 semana

Latinrep de Mexico Guadalajara, México

Latinrep es una empresa mexicana ubicada en Guadalajara con más de 40 años de existencia, estamos en la industria eléctronica y nos dedicamos a la comercialización de componentes electrónicos; solicitamos colaboradores para la posición de representante de servicio al cliente (bac ...
Customer Service Representative

hace 1 semana

SERVITEL SA DE CV Zapopan, México

Customer Service Representative, como responsable de otorgar asistencia a la cartera de clientes de la Agencia de Seguros de Auto, realizando actividades de collection, sales, customer service y resolver cualquier necesidad en su poliza de seguro de los clientes. Se requiere habi ...
Customer Service Representative

hace 3 días

KitchenMax Store Zapopan, México

**SOLICITAMOS CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE** · **Ofrecemos**: · - Sueldo real base de $25,000 mensuales · - Prestaciones de ley · **Horiario**:Lunes a Viernes de 8am a 5pm · **Ubicación**: Jardines del Valle, Zapopan, Jalisco · **Actividades a realizar**: · - Proveer soporte a ...
Customer Service Representative

hace 4 horas

Atracción de talento VSR Zapopan, México

Empresa líder en el mercado de impresoras y fotocopiadoras solicita Customer Service Representative · **Requisitos**: · - Bachillerato concluido · - Experiência mínima de 3 años en atención a clientes (No ventas) · Funciones: · - Atender a clientes vía telefónica · - Levantar rep ...
Customer Service Representative

hace 1 semana

PBP9 Zapopan, México

Vacante: Customer Service Representative Requisitos: - Sexo: Indistinto - Edad: hasta 35 años - Escolaridad: Lic. Terminada Ing. Industrial, Administración, Comercio o afín. - Experiência: Mínimo 1 año de experiência en atención al cliente preferentemente en la industria electrón ...
Customer Service Representative

hace 1 semana

KitchenMax Store Zapopan, México

**SOLICITAMOS CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE** · **Ofrecemos**: · - Sueldo real base de $25,000 mensuales · - Prestaciones de ley · **Horiario**:Lunes a Viernes de 8am a 5pm · **Ubicación**: Jardines del Valle, Zapopan, Jalisco · **Actividades a realizar**: · - Proveer soporte a ...
Customer Service Representative

hace 2 días

Levion Solar Zapopan, México

Trabaja como miembro de Customer Success Team en Levion Solar · ¿Eres un recién graduado o estás a punto de graduarte con habilidades en español e inglés (C1 o superior)? Tenemos la oportunidad perfecta para ti · Únete a nuestro equipo de Customer Success para Levion Solar, una e ...