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    servicio al cliente usa - Monterrey, México - Grupo Promax

    Grupo Promax
    Grupo Promax Monterrey, México

    hace 3 días

    Default job background
    Descripción

    Panel Rey es una empresa fundada en 1986, es el mayor productor de paneles de yeso en Latinoamérica, líder de participación en diversos mercados.

    Ofrece un sistema integral de construcción ligera, basado en una estructura de acero galvanizado cubierta de paneles de yeso.

    Sus principales mercados son en México, Estados Unidos, Canadá, Centro y Sudamérica.

    Cuenta con cuatro plantas de producción en México, localizadas en El Carmen N.L., San Luis Potosí, Tlalnepantla México, Mexicali BC. y próximamente en Ciudad Juárez Chihuahua.

    CUSTOMER SERVICE USA

    What you will do? Job Scope & Purpose

    The Customer Service Representative is responsible for providing order fulfillment services for a specific group of customers. Receives customer orders, enters them in the system, and tracks them to communicate and react accordingly. This position is in charge of implementing and supporting policies, and processes related to the order flow. This role is the face of Panel Rey by acting as the intermediary to the customers between the supply chain and sales managers. It is also accountable for leading the accounts management to capture more volume from our customers.

    How you will do it? Essential Job Responsibilities

  • Respond to customer's inquiries via phone, e-mail or chat.
  • Receive and enters customer orders according to distribution, revising all conditions follows our agreements and capabilities.
  • Responsible for initiate invoicing processes (returns, cancellations, etc.) and follow-up.
  • Crosscheck work with quotes, credit memos, pricing and other Customer Service Representatives.
  • Monitor production and shipping schedules based on customer's requests and send confirmation of orders.
  • Build professional relationship with customers and maintain a positive attitude and communication. Maintain levels of customer service in a proactive manner
  • Notify customers of any problem and/or change that may arise with their orders / shipments.
  • Measures and reports on KPI's (daily, weekly and monthly)
  • Promote payment resolution issues with all parties involved.
  • Support management and peers as required.

    • What we look for? Position Requirements

  • Academic background: LAE, Negocios Internacionales
  • Minimum 3-5 years of experience in similar roles
  • ERP SAP basic knowledge
  • Proficient in the use of Excel
  • Problem solving oriented.
  • Ability to multitask.
  • Positive attitude
  • Must act professionally and with integrity.
  • English language: advance level.

    • Detalles de la vacante:

    Empresa: Panel Rey, S.A. (BU2)

    Ubicación: OFICINAS GENERALES - PANEL REY (L20105)

  • Grupo Promax

    servicio al cliente usa

    hace 5 días

    Grupo Promax Monterrey, México

    Panel Rey es una empresa fundada en 1986, es el mayor productor de paneles de yeso en Latinoamérica, líder de participación en diversos mercados. · Ofrece un sistema integral de construcción ligera, basado en una estructura de acero galvanizado cubierta de paneles de yeso. · Sus ...

  • Well Placed

    Especialista en Cuentas por Cobrar

    hace 1 día

    Well Placed Monterrey, México

    **MICHE MIX: Fuimos los** · **primeros en envasar la michelada,** · **buscando ponerle un mejor sabor a las cosas, haciendo así que lo bueno sea aún mejor.** · Transformamos cada reunión en una experiência única, que representa nuestro gusto por la vida. · Somos más que un mezcla ...

  • UNBOXCRM

    ERP Software Sales Representative

    hace 1 semana

    UNBOXCRM Monterrey, México

    **Vacante para la empresa UNBOXCRM en Monterrey, Nuevo León**: · Are you passionate about software solutions and adept at driving sales success? Do you have a proven track record of selling ERP (Enterprise Resource Planning) software in the USA market? If so, we have an exciting ...

  • Distribuidora Olpega SA de CV

    Coordinador de Transporte Expo

    hace 1 día

    Distribuidora Olpega SA de CV Monterrey, México

    DESCRIPSION DE LAS FUNCIONES · - Informar a despacho disponibilidad de tractores para asignaciones. · - Despacho y captura de viajes en sistema Allways, envío de instrucciones a operadores, actualización en sistema (open, delivery, complete) cierre de viaje, carga de evidencia (c ...

  • Bhuvi IT Solutions

    Senior Android Developer

    hace 3 días

    Bhuvi IT Solutions Monterrey, México

    We are looking for **Android Developer,** to work with USA clients · - Location**:Remote** in the USA. · - **TN Visa sponsorship** with other benefits · **REQUIRED SKILLS-** · - 5+ years of experience as Android Developer with KOTLIN · - Deep understanding of the android SDK and ...

  • Aislamientos integral Victoria

    Ejecutivo para Desarrollo de Nuevos Negocios

    hace 1 semana

    Aislamientos integral Victoria Monterrey, México

    Experiência comprobable de 3 años mínimo como representante de ventas sector logístico (exportación hacia USA / Canadá), y con cartera activa de clientes y Carrier (transportistas) que cubran el potencial de rentabilidad requerido para esta posición. Inglés Avanzado 80% (nível B2 ...

  • Worlift

    Ejecutivo de Ventas

    hace 6 días

    Worlift Monterrey, México

    Vendedor de terreno para empresa internacional de maquinaria automotriz · Empresa del Rubro Automotriz con Sede en Chile y USA busca ejecutivo de ventas para Maquinaria de Reparación Automotriz. (Diagnóstico y herramientas) · Sueldo base USD500 y comisiones · Consumo de combustib ...

  • Bhuvi IT Solutions

    DevOps Engineer

    hace 1 día

    Bhuvi IT Solutions Monterrey, México

    Looking for DevOps Engineer to work with USA clients · Location: Remote in the USA · **JOB DESCRIPTION** · **Required Skills**: · - Bachelor's degree in Computer Science or equivalent · - Design, testing, training, implementation, and post-implementation support experience · - Ex ...

  • Gneis

    Gerente de Desarrollo

    hace 2 días

    Gneis Monterrey, México

    **Vacante para la empresa Gneis en Zona Norte -Monterrey, Nuevo León**: · Empresa transnacional de Polímeros, con base en Italia y sucursales a nível mundial, busca: · **" Market Development Manager General Industry and E/E "** · - Funciones- Responsable de identificar y hacer cr ...

  • Quimati

    Design Cad Engineer. Modular and Structural

    hace 1 semana

    Quimati Monterrey, México

    Design Engineer, CAD. Modular and structural. Bilingual. · We offer you the opportunity to collaborate in a international company, with a presence in America, being a market leader, with a wide portfolio of high-quality components. · - **VISA USA required**: · - **HOME OFFICE - v ...

  • Corning

    Customer Service Rep I

    hace 1 día

    Corning Monterrey, México

    **Date**:Sep 5, 2023 · **Location**: Monterrey, NLE, MX, 66480 · **Company**:Corning · Requisition Number: 61321 · Corning is vital to progress - in the industries we help shape and in the world we share. · We invent life-changing technologies using materials science. Our scienti ...

  • Roullier

    Technical Sales Manager Mexico

    hace 1 día

    Roullier Monterrey, México

    Global expert in macro-minerals, PHOSPHEA, a subsidiary of Groupe Roullier (France), has 40 years of experience serving the animal nutrition industry, and offers a wide range of macro-mineral-based nutritional solutions to meet the needs of all the sector's players. · Our ambitio ...

  • Idoc reclutamiento

    Consultor de Sistema Sai ERP

    hace 6 días

    Idoc reclutamiento Monterrey, México

    Nos dedicamos al desarrollo y venta de sistemas, lo hacemos de forma integral. Comenzando con la programación del SAI ERP, que es un ERP admon y contable para las PYMES, posteriormente la venta, consultoría y capacitación del mismo a los clientes. La vacante a la que estás aplica ...

  • Human Quality

    Ejecutivo Comercial Exportación Giro de Empaque

    hace 3 días

    Human Quality Monterrey, México

    Empresa experta en empaques solicita: · Ejecutivo de ventas · Ubicación: Mty, N.L · Prospección de mercados, cierre de nuevas cuentas, Desarrollo de extrategias comerciales, etc. Atraer nuevos clientes en el extranjero. · Sueldo: 50, ,000 mensuales · Requisitos: Licenciatura en n ...

  • Galeria Marble Mosaics

    Asistente Comercial

    hace 1 semana

    Galeria Marble Mosaics Monterrey, México

    Asistente Comercial (Ventas y Prospección) · Contamos con mas de 25 años en el mercado de Pisos y Recubrimientos de Lujo en USA. · Por expansión, estamos solicitando personal para que se unan a nuestro equipo de trabajo en tareas de prospección y búsqueda de prospectos de nuevos ...

  • Satellite teams

    Paralegal (Personal Injury Law)

    hace 1 hora

    Satellite teams Monterrey, México

    This is a remote position, where you would be living and working outside the United States from your own home. We offer training for all our job duties. You will not be an employee of High Rise Financial as you will be living and working in your native country, outside of the Uni ...

  • Call Center HRBP

    Agente Telefónico Bilingüe

    hace 4 días

    Call Center HRBP Monterrey, México

    **Vacante para la empresa Call Center HRBP en Monterrey, Nuevo León**: · **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE** · **(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)** · Tomar llamadas para compañias en USA/Cánada y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte. · E ...

  • Laura Cantu Jewelry

    Vendedora de Tienda

    hace 6 días

    Laura Cantu Jewelry Monterrey, México

    Vendedora y responsable de tienda. · - Recibir y atender clientes. · - Explicar a los clientes sobre la marca. · - Explicar claramente los productos, como se usa, materiales, etc. · - Contactar a clientes para ofrecerles mercancia nueva. · - Procesar cambios de mercancia y garant ...

  • SISA

    Asesor Telefónico Bilingüe

    hace 1 semana

    SISA Monterrey, México

    Dar atención vida telefónica a clientes en USA · Aclarar dudas acerca del servicio · Manejar quejas del cliente y dar solución a situaciones relacionadas con el servicio · Tipo de puesto: Tiempo completo · Salario: $2, $5,000.00 a la semana · Horario: · - Horas extra · - Incluye ...

  • Transplace de Mexico Global

    Operations Intern

    hace 2 días

    Transplace de Mexico Global Monterrey, México

    **Responsabilidades**: · - Administración y seguimiento diario de los embarques originados desde planta MX hacia USA como TL · e IM · - Tener el sistema actualizado diario antes de las 10:30 am. · - Recibo y envío de tenders a líneas transportistas. · - Asegurar todas las recolec ...