Soporte Técnico Turno Mixto 2 Años Experiencia - Centro, México - Centro de Datos Kali

Centro de Datos Kali
Centro de Datos Kali
Empresa verificada
Centro, México

hace 1 semana

Rodrigo Fernández

Publicado por:

Rodrigo Fernández

Reclutador de talento para beBee
Descripción

_Favor de leer la vacante completa, en vano postularse si no se cumple con el 100% de los requisitos (No Negociable) o si tus pretensiones salariales son mayores a las ofertadas.

_


1.


REQUISITOS:
A. Pasante o Titulado de Ing. Sistemas Computacionales, Licenciado en Informática o carreras afines a tecnologías de información.

B.
MÍNIMO 2 (AÑOS) AÑOS DE EXPERIENCIA COMPROBABLE EN PUESTO SIMILAR, dando mantenimiento a equipo de cómputo y desempeñando actividades de soporte técnico enfocado a atención de usuarios

C.

Para los 2 años de experiência NO se contabilizan trabajos en áreas
NO RELACIONADAS CON EL ÁREA DE TI/SOPORTE o trabajos
INDEPENDIENTES/FREELANCE.

Indispensable contar con referencias laborales para acreditar la experiência profesional.

D.
Indispensable radicar en Pachuca de Soto. Preferentemente vivir a no más de 45 minutos del centro de Pachuca (Plaza del Reloj Monumental)

E.Aprobar evaluaciones de conocimientos generales en soporte técnico, así como de ofimática y Ortografía en un nível
Básico.


2.

JORNADA Y HORARIOS DE TRABAJO:

  • Jornada de Trabajo de
    48 horassemanales de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Federal del Trabajo (LFT) en los artículos 60 y 6
  • Horario
    :lunesa
    sábado de las
    14:00 a las
    22:00
    hrs | Con 30 minutos para descanso o alimentos.
  • Descanso
    :domingo.
  • Labora los días de descanso obligatorios (festivos) celebrados en su jornada de trabajo (lunes a sábado), los cuales se pagan conforme a lo dispuesto en la Ley Federal del Trabajo capítulo III Días de Descanso.
  • Realiza una guardia nocturna
    remota de las
    22:00a las
    00:30 hrs una vez al mes. Se pagan conforme a lo dispuesto en la Ley Federal del Trabajo en el artículo 66.

3.


OBJETIVO DEL PUESTO:

  • Brindar soporte técnico vía telefónica o a través de asistencia remota a los usuarios de equipos o sistemas.
  • Atención servicio de internet inalámbrico y equipos y servidores del centro de datos.

4.


RESPONSABILIDADES GENERALES:

  • Realizar la instalación y/o actualización de programas informáticos, equipos de cómputo y unidades periféricas, en las diversas áreas de la infraestructura interna y a clientes.
  • Desempeñar actividades de mantenimiento preventivo y/o correctivo a los sistemas y dispositivos informáticos de las diferentes marcas y características comercializados por la empresa.
  • Elaborar diagnóstico sobre posibles fallas presentadas en las soluciones o programas implementados con los clientes, así como en los equipos y sistemas de cómputo propiedad de la compañía.
  • Registrar y dar seguimiento a las solicitudes de soporte técnico y mantenimiento solicitadas por los clientes a través de la mesa de ayuda.
  • Orientar a los usuarios respecto al uso de paquetería y programas computacionales instalados en los equipos propiedad de la compañía y/o clientes.

5. CONOCIMIENTOS

  • Mantenimiento de computadoras.
  • Conocimientos básicos de SQL (Deseable).
  • Conocimientos básicos de redes o infraestructura.
  • Sistemas operativos Microsoft Windows 7, 8 y 10.
  • Sistemas operativos Windows Server 2012, 2016 y 201
  • Microsoft Office 365.

6. HABILIDADES

  • Destrezas básicas de comunicación como la redacción, gramática, ortografía y puntuación.
  • Comprensión total de las oraciones y párrafos escritos en los documentos relacionados con el trabajo.
  • Comunicarse claramente de forma oral o escrita con otras personas para así poder transmitir la información de manera efectiva.
  • Experiência utilizando equipos de oficina y aplicaciones usuales de software, como Excel, PowerPoint, Word, Outlook en un nível básico.
  • Agilidad en el uso del teclado.

7. OFRECEMOS

  • Contrato Individual de Trabajo por Tiempo Determinado por 180 Días
  • Una vez finalizado el plazo de los 180 días, se evaluará el desempeño mostrado durante el periodo a prueba por lo que si se éste es satisfactorio (igual o superior al 85%) se otorgará un contrato por tiempo indeterminado._
  • Sueldo Mensual Base(antes de impuestos) de $ 6,523.80 M.N.
  • Prestaciones Mensuales Base(antes de impuestos) de $ 2,236.98 M.N.
  • Apoyo: Uniforme, Energía Eléctrica, Transporte, Internet, Materiales y útiles de oficina, Materiales y Útiles de TI_
  • Sueldo Mensual Neto(después de impuestos): $ 8,452.21 M.N.

- $ M.N. en vales de despensa mensuales | Al finalizar periodo a prueba se incrementa a $ 1,244.88 M.N. mensuales.

  • Premio de cumplimiento trimestral de $ 2,000.00 M.N. | Haber laborado el trimestre completo y de acuerdo con resultados.
  • Bono de productividad anual de $ 8,000.00 M.N. | Laborar año completo y de acuerdo con resultados.

8.


PRESTACIONES:

Prestaciones de Ley:
Seguridad Social, Vacaciones, Prima Vacacional, Aguinaldo, Reparto de utilidades, Permiso por maternidad/paternidad, Anticipo de Nómina, Pago correspondiente a horas extras y días de descanso obligatorios (festivos) conforme a lo dispue
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